Пополнение через банкомат
21 июня 2025 года я пополняла дебетовую карту через банкомат Альфа-банка. Часть денег банкомат принял сразу, а небольшую часть (две купюры) - стал возвращать. При очередной попытке внести наличные, деньги остались в банкомате, но не зачислились на счет. В 20:21 я написала в чат. В эту же минуту (!) на связь вышла сотрудник банка Надежда, она поняла проблему и прислала ссылку для составления обращения, которое должен составить и отправить лично клиент банка. При этом Надежда сообщила, что будет рядом, на связи, чтобы помочь, если будут вопросы. Обращение составить было очень легко - просто ответить на вопросы. Не успела я его отправить, как деньги поступили на счет. Хоть сумма была небольшая, (часть от вносимых средств), но все же. Спасибо большое Альфа-банку за удобный сервис, а Надежде большое спасибо за быструю помощь, профессионализм и внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поддержка Альфа-Банка в чате — быстро, по делу, с заботой о клиенте
6 июня 2025 года обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом: как посмотреть, кто из приглашённых мною друзей участвует в акции «Приведи друга» и кто из них уже совершил...
Возврат комиссии
Быстро и оперативно решили проблему со списанной комиссией за подписку , которую я не подключала самостоятельно. денеюные средства вернули моментально и дали рекомендации как в...
Обратился по вопросу
На той недели я обратился к оператору с вопросом, о том когда мне начислят деньги, за то что я создал карту по ссылке друга, и мне ответили в течение нескольких минут. Потом я...
Помощь
Сотрудница Диана помогла в вопросе с кэшбеком моей карты 24 сентября. Быстро ответила, поприветствовала и решила мою проблему, я разобралась в ситуации и поняла в чем проблема. В...
Вернули деньги и решили вопрос с подпиской
Получила новую карту альфа тревел, но сотрудник привозивший ее не сказал о том что там идёт автоматически подключенная услуга альфа-чек, так как я торопилась. Первый месяц был...
Комиссия
Обратилась в чат поддержки чтоб оспорить комиссию, альфа чек и уведомления. Обращение очень простое, шаги по которым просто выбираешь нужное.. Как только я отправила обращение...
Помогли остановить списания со стороннего сайта
10 мая в 12:40 часов обнаружила, что произошло стороннее списание с дебетовой карты альфа-банка на сумму 250 рублей с графой благотворительность. Написала в поддержку онлайн-чата...