Помощь с кэшбэком

22.06.2025 10:16
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В этом месяце мне посчастливилось получить 100% кэшбэк в категории "Книги". Поскольку уже близится конец июня, сегодня, 22.06.2025, я решил на всякий случай уточнить у поддержки все детали, связанные с начислением кэшбэка по данной категории. В частности, меня интересовал вопрос: "Можно ли приобрести что либо помимо книг"? Заодно решил спросить и про лимит начисления баллов по данной категории. Свой вопрос я задал 09:56 и уже в 10:02 получил подробный ответ на него, за что я очень благодарен оператору Марии

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T11:47:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 27.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-473217542106
2025-06-26T13:09:31+03:00
Добрый день. Да, конечно. Во-первых, сотрудник банка предоставил мне информацию, относительно магазинов, в которых начисляется кэшбэк по категории «книги», а именно, посредством перечисления MCC-кодов торговых точек. Во-вторых, сотрудник банка указал мне на месячный лимит кэшбека по вышеуказанной категории, а именно, 5000 рублей. Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T10:16:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Доначислили кешбэк по просьбе в чате

Оценка 5

04.07.2025 выбирал смартфон на разных интернет магазинах, подобрал и решил оплатить картой альфа банка, так как в этом месяце у меня 10% кэшбэка техники. Оплатил и вижу, что... Читать полностью

04.07.2025