Очень удобный помощник

22.06.2025 10:32
22
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Удобно, что есть такой бот-помощник, который сразу отвечает и не приходится ждать, пока ответит поддержка. Бот сразу расписал по пунктам, где можно установить приложение банка для ios, а также предложил альтернативный вариант. Обращаюсь уже не первый раз к нему и всегда радует, все четко без лишней информации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T13:33:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
84 878
отзыва
83 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Магнит доставка

Оценка 5

 14 июня решила заказать доставку продуктов на дом. Посмотрела, что у меня «Магнит Доставка» с повышенным кешбэком. Пыталась минут 30 сама сделать заказ, но у меня ничего не... Читать полностью

18.06.2025

Рассылки

Оценка 4

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка уже давно, где-то с 2012 года, но в начале 20-х я прекратил пользоваться картой, ибо зарплатный счет был в другом банке. Честно говоря... Читать полностью

18.06.2025

Посещение офиса

Оценка 5

09.06.25 в 13:40 пришёл в офис Альфа-Банка в Москве по ул.Любинская дом 65, чтобы установить приложение, сотрудники офиса очень быстро, оперативно и приветливо отреагировали на мой... Читать полностью

18.06.2025

Оспорили мгновенно

Оценка 5

18 июня пришло уведомление о том, что со счёта списали 99 рублей за платные уведомления о пополнениях/списаниях.(Ранее она была отключена)  Увидев это, я нажал на кнопку оспорить... Читать полностью

18.06.2025

Помощь в начислении кэшбека.

Оценка 5

Добрый день! 5 июня обращалась в онлайн - часть Альфа-Банк с просьбой о помощи. Мне был не начислен кэшбэк по операции. В данном вопросе мне помог сотрудник Надежда. Она очень... Читать полностью

18.06.2025

Потеря дебетовой карты

Оценка 5

14 июня написал в чат с банком по причине потери своей дебитовой карты и закрытия её, так как когда пытался в главной приложения в настройках карты, писало что карту нельзя... Читать полностью

18.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно мне пришло уведомление, о том что было списание 98,62р, комиссия за предоставление услуги "Альфа чек", до этого меня не уведомили, на счёт того что будут списания, я... Читать полностью

18.06.2025