Установка приложения
Недавно столкнулась с проблемой скачивания приложения Альфа-Банка на свой iPhone. Обратилась в службу поддержки 30.05.2025 и мне очень оперативно помогли.
Оператор Карина объяснила, что сейчас есть сложности с установкой приложения из App Store. Предложила два варианта решения: обратиться в офис банка для установки приложения или пользоваться интернет-версией через браузер.
Я выбрала вариант с офисом, и оператор Карина подробно расписала, где находится ближайшее отделение в моем городе, указал точный адрес и часы работы. Также предупредила, что при обращении необходимо иметь при себе паспорт и телефон. Это очень помогло сэкономить время и заранее подготовиться.
Благодаря оперативной и подробной консультации я быстро решила проблему с приложением. Очень благодарна Альфа-Банку за такую поддержку! Рекомендую обращаться в службу поддержки – они действительно помогают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне всё нравится
20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил...
Возрат денежных средств
Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...
Быстрое решение
Обратилась в чат,было списание за пополнение карты с другого банка,не обратила внимание что сняли комиссию,написала в чат вопрос был решен моментально деньги вернули. Хоть сумма и...
Пересчёт кэшбэка
17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория...
Комиссии за подписки
20 июня увидела долг на карте, перешла в чат, чтобы оспорить списания денежных средств. Ранее были отключены следующие комиссии - комиссия за подписки на услугу " Уведомление об...
Возврат комиссии
21.06.2025 г. Я обнаружила, что с моей дебетовой карты сняли комиссию, о которой сотрудники банка ранее меня не информировали. Я обратилась в службу поддержки и чат с банком через...