Помогли решить проблему с комиссией

22.06.2025 15:56
79
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Утром заходила а банк и увидела непонятные списания, сразу же написала в онлайн чат банку Альфа. сначала у меня узнали знала ли я о продукте страхования и сказали мне при получении карты о страховании карты. Задали еще пару вопросов. В конечном итоге мне вернули мои денежные средства обратно на карту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T02:48:33+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T18:40:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная... Читать полностью

24.06.2025

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги.  Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.06 обратилась в чат по не понятному для меня списанию с карты. Сотрудник Марина в чате оперативно ответила и объяснила за что списание, помогла сформировать заявку на перерасчет... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать... Читать полностью

24.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

23.06.2025 года заметил о списании с кредитной карты денежные средства за услугу Альфа-чек. Обратился в поддержку и сообщил что услуга подключена без моего согласия. Отреагировали... Читать полностью

23.06.2025

Быстро и оперативно решили проблему

Оценка 5

23.06.2025 Сняла деньги с карты не зная условий, ну то есть сотрудник меня запутал, и вот у меня сняли за операцию 990р но чат-банка быстро и оперативно решил этот вопрос и вернули... Читать полностью

23.06.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратилась 23.06.25г. в чат по списанию за услугу Альфа-чек с кредитной карты, данную услугу ссмостоятельно не подключала. Быстро решили вопрос, составили обращение, закрыли эту... Читать полностью

23.06.2025