Обращение рассмотрено, положительное решение по комиссии.

22.06.2025 20:03
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 июня 2025 г. написала в чат Альфа-банка с просьбой вернуть комиссию в размере 89 руб. за пакет услуг, так как я не подписывалась к данному пакету. Оператор подробно объяснила, что после оплаты у меня появится возможность оставить обращение. Банк быстро рассмотрел мою просьбу, и принял положительное решение. Решение было принято 20 июня 2025 г. Банк полностью клиентоориентирован и лоялен. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T02:48:34+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-23T16:59:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пошли на встречу и решили вопрос

Оценка 5

Осуществил перевод на на свою карту зарубежного банка Киргизии. Изначально указывалось, что переводы в этот банк без комиссии. После платежа увидел, что есть комиссия, объяснили... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию.

Оценка 5

20 июня совершала операцию и списали комиссию за перевод мне денежных средств. 23 июня просматривала в истории,увидев эту операцию решила вернуть комиссию, составила обращение по... Читать полностью

23.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

22.06.2025 года необходимо было пополнить альфа карту через сторонний банк, т.к. банкоматов альфа банка поблизости не оказалось. Пополнила карту и была расстроена, оказывается... Читать полностью

23.06.2025

Программа долгосрочных сбережений

Оценка 5

4 июня 2025 г. в 10:18 обратился в чат с банком по вопросу, по программе долгострочных сбережений. Так как я стал участником данной программы, то хотел бы увидеть отображение своих... Читать полностью

23.06.2025

Консультация с позитивом

Оценка 5

21.06.2025г, 13:54 я позвала оператора чата в личном кабинете приложения "Совкомбанк".   Мгновенно в 13:54 со мной поздоровался и предложил помощь в решении моего вопроса оператор... Читать полностью

23.06.2025

Минусовой кэшбек

Оценка 5

30 мая 2025 г. в 08:38 написал в чат приложения, по вопросу минусового кэшбека. У меня по дебетовой карте отобразился минусовой кэшбек. Специалист Елена быстро разобралась в... Читать полностью

23.06.2025

Вопрос подписки Альфа-банка

Оценка 5

22 июня я случайно нажал на подписку alfa connect и она сразу же списала 399 рублей. Я иностранный студент из Индии и я не знаю что делать, я тоже не говорю по-русски. Но я поднял... Читать полностью

22.06.2025