Вопрос подписки Альфа-банка

22.06.2025 22:54
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 июня я случайно нажал на подписку alfa connect и она сразу же списала 399 рублей.
Я иностранный студент из Индии и я не знаю что делать, я тоже не говорю по-русски.

Но я поднял спор и служба поддержки тут же отреагировала и все проверила и тут же вернула мне деньги. в течение 2 минут. Я очень доволен. Спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T10:42:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

23.06.25 обращалась в онлайн чат, с проблемой, у меня списали комиссию за что то и баланс был минусовой, в итоге оператор быстро и качественно решил вопрос, все объяснил и прислал... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка в офисе, была списана комиссия за обслуживание премиальной карты которой я не пользуюсь, сотрудник составил обращение, буквально через час проблему... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение проблемы со списанием

Оценка 5

Подключала подписку Альфа-смарт. Во время использования, поняла, что мне эта подписка не актуальна. Забыла отключить подписку вовремя и у меня списались деньги. Написала в... Читать полностью

24.06.2025

Автоплатеж

Оценка 5

Для удобства по оплате за сотовую связь решила оформить автоплатеж, но в приложении Альфа банка не нашла, где это можно оформить. Написала в чат службы поддержки 14 июня 2025 г. в... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить Альфа-банк за быстрое решение проблемы. Ночью списалась комиссия за уведомления по карте. Утром был не приятный сюрприз. Обратилась в чат... Читать полностью

24.06.2025

Списание за подписку

Оценка 4

24 июня обратилась в онлайн-банк, из-за непонятного списания в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. В чате вопрос решили меньше, чем за 10 минут! Это показатель безупречно... Читать полностью

24.06.2025

Помогли разобраться с акцией «приведи друга»

Оценка 5

Сегодня 24.06.25, служба поддержки альфабанка помогли разобратся с проблемой, по акции "приведи друга" не зачислился реферал. Обратился с этой проблемой в поддержку альфабанка, бот... Читать полностью

24.06.2025