Реклама с Бастой мерзкая, раздражает. Впечатление, что миллионы дает не Альфа банк, а Баста с банком.

23.06.2025 01:43
101
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё неплохо, за исключением рекламы по ТВ с Бастой. Ну и были казусы с сотрудниками банка и в чатах со специалистами и с операторами в плане непонимания ситуации, неосведомленности, некомпетентости при аналитических расчетах, системной работе сайта, незнанием алгоритмов работы установленных программных обеспечений, не могут разобраться в разнице доходов и расходов, каким образом система считает, и что алгоритмы могут настраиваться клиентами банка. Во многом приходится вводить в курс ваших специалистов мне самому. И это, конечно, ни в какие рамки.

Но хуже всего — это реклама с Бастой. Бьёт руками в свою грудь и говорит постоянно — " Мы... Мы раздаём... Только с нами... Только у нас... " Он  владелец банка? Или председатель правления? Ведёт себя небрежно, надменно, высокомерно (ладно хоть без мата), говор (интонация) как на воровской сходке, будто его короновали на зоне, ещё и картавит. Какие миллиарды он раздаёт? На "вора в законе" смахивает конкретно.

К Альфабанку и так много негатива, а Баста, "пуп Земли", ещё больше дискредитирует банк. Я со многими общаюсь, и практически у всех негатив к этой рекламе. 

После такой рекламы появляется желание уйти из Альфа банка!

Для примера посмотрите рекламу Совкомбанка с Безруковым — там нет -" Мы... С нами... ". И в грудь себя не бьёт, а говорит о банке в 3-м лице и спокойно, приятным голосом.

Можно оставить Басту, но необходимо переделатьего болтовню в плане исключения 1-го лица басты - Мы...раздаём миллиарды... Только у нас... и т.д.                                       

 Должен говорить - Альфабанк ... Только с Альфа банком... (т.е. в 3-м лице)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T03:48:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно... Читать полностью

21.06.2025