Не выполняет условия РКО, произвольные списания между счетами
Являюсь клиентом несколько лет как ИП, в прошлом году была открыта кредитная карта для бизнеса, договор был закрыт через отделение банка по адресу Москва Клмсомолтский 24с1 26 апреля 2025г с письменного заявление. Отдельно была заполнена форма на закрытие договора и счета. С тех пор в лк банка счет продолжает числиться, несмотря на уточнения и запрос в чат поддержки в связи с чем кредитный счет Не закрыт спустя недели. И месяцы. В чате поддержки на это отвечали "кредитных продуктов нет, обновите приложение". заявлкния о закрытии видимо попали просто в стол По беспечности или некорректной работе сотрудника отделения.
В июне 2025 выясняется что банк списывает деньги при переводе между счетами на кредитный счет, пользоваться которым невозможно в силу его закрытия. Средства списываются без подтверждений смс кодом, отозвать платежи так же невозможно. 18 июня вновь было подано письменное заявление которое "рассматривается". в Силу того, что деньги не возвращаются и азамораживаются на неопредленный жизненный срок (а может быть и нет) и приходится часами доказывать на горячей линии что ты не верблюд и счет был закрыт ставлю 0ую оценку. С технической точки зрения для банка - плевый вопрос, но почему то не хотят этим заниматься, списывают деньги клиентов чтобы потом бегали с заявлениями по отделениям
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Доставка банковской карты
25 июня заказала зарплатную карту для ИП. В силу различных обстоятельств не могла несколько раз встретиться с представителем для получения карты. Банк всегда шел навстречу, и...
Вернули списание за услугу, которую не отключила вовремя
Открыла расчётный счёт для ИП в банке, мне предложили подключить в рамках тестового периода бесплатно услугу по анализу риска блокировки по 151-ФЗ Я подключила, и не отметила...
Баллы за покупки
на июль месяц я выбрал несколько категорий с высоким кэшбэком и начал активно совершать покупки по бизнес карте, но заметил что баллы не копятся, обратился в чат 22 июля чтобы...
Благодарю за грамотную консультацию
18.07 обратилась, с постановкой как Ип на Нпд, сотрудник Альфа Светланв банка ответила не все вопросы. Зерегестрировала меня и отправила все документы. Ответила на все вопросы по...
Решение вопроса Альфа банком
Всем доброго дня! 16 июля, по рекомендации от жены, открыл счет для ИП в данном банке. за рекомендацию обещали 4000 рублей жене и 2000 балов мне. Прошла неделя, а денег все нет и...
Спасибо за помощь оператору и возврат денег от Альфа-банка
Хочу выразить благодарность АльфаБанк и оператору. Расскажу кратко: у Альфа Бизнес Была акция деньги сверху Кешбэк 100% за покупку по карте Лента pro и оплате картой Альфа Бизнес...
Как ИП избежать проблем по налогам на усн
Дети думали, что им не хватит денег на покупки с карты, привязанной к счету ИП в Альфа-банке, и вместо того, чтобы спросить у меня, пополнили карту переводом со своей карты...