Банк нарушил ДКБО больше 50 раз
Здравствуйте. Между мной и банком заключен договор ДКБО, в пункте 2.1 которого указано, что комплексное банковское обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В пункте 3.16.2 банк указывает, что одной из целей обработки моих персональных данных является:
- продвижение продуктов и услуг банка, в том числе передача информационных и рекламных сообщений об услугах банка путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи, проведение стимулирующих мероприятий, в том числе, лотерей, конкурсов, игр и иных рекламных акций, организуемых банком.
В 2024 году, по информации ФАС, банк нарушил закон "О рекламе" 55 раз. Общая сумма штрафов для банка составила более 20 млн рублей.
В 2025 году банк так же неоднократно нарушил данный закон. Последнее нарушение было зафиксировано в этом месяце.
Информация на сайте ФАС - https://br.fas.gov.ru/?text=альфа-банк&type=2&order_by=reg_date&direction=desc
Вопрос: почему банк так часто нарушает законодательство Российской Федерации и, как следствие, ДКБО, заключенный между мной и банком?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу
Здравствуйте, меня зовут Надежда, я пользуюсь альфа картой не так давно . У меня была проблема в том что ,когда сотрудник делал карту ,то не отключил платную услугу . Через 3...
Возврат денег за комиссию
Добрый день. 4 июля обратилась с заявкой об возврате денежных средств за комиссию. Решение пришло моментально и главное положительное. Очень нравится оперативное решение таки...
Корректировка данных паспорта
Оформляла в июле 2024 года дебетовую карту и указала неверные паспортные данные поэтому не могла получить дебетовую карту через агента так как в приложении выдавала ошибку когда...
На любой вопрос Альфа банк готов дать исчерпывающий ответ
Я позвонила по телефону горячей линии Альфа-Банка 2.07.2025 г. в 12-55 из приложения банка, но меня не было слышно, поэтому в 12-57 мне перезвонил сотрудник банка. Со мной общалась...
Мне помогли решить проблему о списании денег
14.05.25 мне помогли решить проблему о списание денег. Мне объяснили что у меня была включена услуга прихода сообщений, после объяснили как еë выключить и я еë выключил, так же мне...
Возврат комиссии за уведомления по операциям по карте
Сегодня я обратилась в банк по поводу не согласия за удержание комиссии за уведомление по операциям по Альфа карте. Не согласие связано с тем, что эта услуга была подключена без...
О поддержке Альфа банка
Хочу сообщить о службе поддержки "Альфа-Банка". 3 июля 2024 года я обратился в чат поддержки с вопросом о повышенном кэшбэке по карте. Оператор Маргарита ответила незамедлительно...