Возврат комиссии

23.06.2025 13:28
85
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в Альфа банк через мобильное приложение с просбой вернуть камиссии за три перевода. Деньги вернулись в течении 15минут. Спасибо за оперативность! Обращение было составлено через историю операций (чек) нажав на кнопку "оспорить операцию". Об этой возможности узнал случайно, просматривая историю платежей. Но возврат камиссии производится не всегда. Нужно смотреть условия банка получателя , если я правильно понял.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T12:14:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за решение проблемы с пополнением баланса

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Василисе. 24 июня обратилась в чат с просьбой разобраться в ситуации- 20 июня пополнила баланс сотовой связи , и по техническим причинам... Читать полностью

24.06.2025

Внесение наличных другим банкоматом

Оценка 5

Хочу поблагодорить оператора Михаила. Сегодня закинула деньги на карту через банкомат сбербанка у меня списалася камиссия 465 рублей, стою и думаю за что😊до этого закидывала ни... Читать полностью

24.06.2025

Отличная работа

Оценка 5

Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Оператор помогла вернуть деньги

Оценка 5

Сиутация произошла 16 июня 2025У меня был подключен автоплатёж на счёт, но позже я поменял счёт пополнения и отправил заявку на закрытие счёта, позже на него все равно поступила... Читать полностью

22.06.2025

Возврат средств за комиссию

Оценка 5

22 июня написала в чат приложения Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию, которую списали при внесении средств в банкомате стороннего банка. Сотрудник Кирилл помог мне в этом... Читать полностью

22.06.2025

Снятие комиссии за внесение наличных средств

Оценка 5

22 июня 2025 года я положила в банкомат ( Сбербанк ) денежные средства на карту Альфа Банка , пользуюсь данным банком меньше месяца , и сотрудник банка мне сказал , никаких... Читать полностью

22.06.2025