Я обратилась в онлайн-чат банка 7 июня 2025 года в 18:53. К разговору сразу подключился оператор Михаил. Я хотела узнать, могут ли назвать мне в чате общую сумму выплаченных процентов за 2024 год, я помнила, что я открывала несколько раз накопительные счета в том году. В 18:58 оператор Михаил ответил, что все проверит и вернется с ответом через 5-8 минут. В 19:07 оператор вернулся в чат, извинился за ожидание и сообщил, что ему необходимо дополнительно ещё 5 минут времени. Меня это не огорчило, я ответила, что вопрос не срочный, поэтому я подожду. И уже в 19:09 Михаил сообщил, что я могу составить данную выписку самостоятельно и прописал мне пошаговую инструкцию. Спасибо Михаилу за помощь, оцениваю консультацию на "5". Следуя его инструкции я быстро получила необходмую мне информацию. После получения справки я поняла, что налог на доход физических лиц я, согласно размеру полученных процентов за 2024 год, платить не должна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение по поводу комиссии
Обратился в чат банка по поводу снятия денег за подписку Альфа-смарт, написал что отключал её, но деньги все равно списали, обратился сегодня 21 июня и буквально через несколько...
Кешбек
Я являюсь клиентом Альфа банка. С 25 по 31 мая у них проходила акция. Если ты покупаешь в категории продукты на 5000 рублей, то начисляются баллы в размере 5% на все покупки в...
Подача обращения
В мобильном приложение увидела списание комиссии,в Чате мне помогли составить обращение в банк на возврат комиссии,все быстро и оперативно решилось 👍 Составили обращение,бот...
Быстро помогли решить проблему
19 июня обнаружила списания на протяжении 3-х месяцев за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Списания были раз в месяц по 99 рублей Подала обращение о возврате средств...
Все ответы получены
Я установила само запрет на выдачу кредитов, а теперь думаю, взять кредит в Альфа-банке. Но как действовать не знаю. Чтобы прояснить ситуацию я 08.06.2025 года обратились в онлайн...
Помощь
Пару дней назад писал в чат вашего банка по поводу рассрочки и рекламных звонков. Помогла мне Виктория, подробно обьяснила мне все касаемо рассрочки, так же проверила номера, с...
Вернула деньги за услугу «Уведомления об операциях»
По ошибке подключила услугу "Уведомления об операциях" в мобильном приложении. Хоть стоит и не дорого, но лишние деньги терять не хочется, а эта услуга мне не очень нужна...