Решили вопрос

23.06.2025 15:54
92
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Обратилась 23.06.25г. в чат по списанию за услугу Альфа-чек с кредитной карты, данную услугу ссмостоятельно не подключала. Быстро решили вопрос, составили обращение, закрыли эту услугу и верули денежные средства, что были списаны за нее. 

Оперативно, без всяких замарочек.

Картами этого банка пользуюсь давно, 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T02:48:35+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T13:58:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать... Читать полностью

24.06.2025

Быстро и оперативно решили проблему

Оценка 5

23.06.2025 Сняла деньги с карты не зная условий, ну то есть сотрудник меня запутал, и вот у меня сняли за операцию 990р но чат-банка быстро и оперативно решил этот вопрос и вернули... Читать полностью

23.06.2025

И снова помогли

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за проявленную лояльность и клиентоориентированность. В очередной раз, я не изучив тарифы на оказание доп.услуг, заказал выписку альфа-чек по кредитной... Читать полностью

23.06.2025

Страховаа

Оценка 5

Обратилась в чат банка с запросом отключить страховку по кридитной карте,ответила на пару вопросов чат-бота,получила дополнительную информацию по страхованию и ее величине,после... Читать полностью

23.06.2025

Решили проблему

Оценка 5

23 июня 2025 года написала в чат с приложения, что бы разобраться со страхованием кредитной карты и комиссии за услугу, в связи не верно донесенной информации от менеджеоа при... Читать полностью

23.06.2025

Отмена страховки

Оценка 5

23 июня увидела списание на кредитной карте за страховку, хотя ничего не подключала видимо как то автоматически было настроено. Написала в чат для уточнения информации, все быстро... Читать полностью

22.06.2025

Оператор чата Данил помог понять принадлежит ли номер банку

Оценка 5

6 июня 2025 года в 17:32 обратилась в онлайн-чат банка. Бот предложил подождать 4 часа, но я выбрала пункт "вопрос срочный" и тогда в чате появилось уведомление, что специалист... Читать полностью

22.06.2025