Помогли с возвратом средств

23.06.2025 18:34
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр очень оперативно взялись и решили мой вопрос, сделали запрос на возврат средств(что и случилось) и быстро перевыпустили карту в удобный для меня офис банка, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T02:48:36+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T15:32:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

23.06.25 обращалась в онлайн чат, с проблемой, у меня списали комиссию за что то и баланс был минусовой, в итоге оператор быстро и качественно решил вопрос, все объяснил и прислал... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка в офисе, была списана комиссия за обслуживание премиальной карты которой я не пользуюсь, сотрудник составил обращение, буквально через час проблему... Читать полностью

24.06.2025

Списание за подписку

Оценка 4

24 июня обратилась в онлайн-банк, из-за непонятного списания в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. В чате вопрос решили меньше, чем за 10 минут! Это показатель безупречно... Читать полностью

24.06.2025

Комиссия альфа-чек

Оценка 5

24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать... Читать полностью

24.06.2025

Отличная работа

Оценка 5

Недавно перешла на обслуживание в «Альфа-Банк» из другого крупного банка и почувствовала разницу в обслуживании и продуктах. Очень удобный и современный банковский сервис... Читать полностью

24.06.2025

Помогли клиенту решить вопрос

Оценка 5

23 июня пришла расплачиваться в магазин, зная, что на карте достаточно средств, но оплата не проходил. зашла в банк, увидела, что деньги куда-то исчезли, посмотрела траты и увидела... Читать полностью

23.06.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки приложения мобильного банка с вопросом о снятии комиссии с карты, которой не пользовалась. Быстро решили вопрос об отмене комиссии и возврате средств и... Читать полностью

23.06.2025