Не принята страховка банком

23.06.2025 18:45
282
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. 20.05.2025 года сделала в компании АО «МАКС» страховой полис для ипотеки, 10.06.2025 года отправила на электронную почту страхования Альфа-Банк документы (полис), на что 20.06.2025 года получила отказ от Альфа-Банк полиса по непонятным причинам.
  2. Условиям страхования в компании АО «МАКС» соблюдены, не понимаю причину отказа.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T21:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T15:00:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. 20 июня мы отправили вам подробный ответ с причинами, почему ваш полис не соответствует требованиям банка и ЦБ. В письме перечислили все несоответствия, чтобы страховая компания могла внести нужные поправки. При повторном обращении вложите в пакет документов дополнительно доверенность и заявление на факсимиле. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Удобно и оперативно оформили ипотеку

Оценка 5

Со мной работала сотрудник Светлана по сделке на ипотечный кредит. 17.11.25 у нас проходила сделка. До этого и после Светлана была на связи, помогала и подсказывала мне в вопросах... Читать полностью

04.12.2025

Великолепное обслуживание

Оценка 5

25 Ноября 2025 года общалась с сотрудниками банка по вопросу оформления ипотеки. Очень понравилось обслуживание в отделении: все стильное, чистое, сотрудники оперативно решают... Читать полностью

03.12.2025

О ситуации

Оценка 5

Смешная ситуация произошла, в 1 декабря 2025 года, увидела "рассрочку", решила попробовать, но не думала, что так просто и быстро её одобрят, и уже, в течении 4-х часов, пришли... Читать полностью

02.12.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки... Читать полностью

30.11.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за... Читать полностью

20.11.2025

Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени

Оценка 5

Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет... Читать полностью

07.11.2025