Не возможно получить справку 3 месяца!
В апреле месяце я написала запрос на получение справки на почту ипотека суппорт. Мне отписали через месяц, что справка готова. Приехала в отделение - справки нет!! Мне говорят, мы вам перезвоним ... я пошла к руководителю, показываю писбмо- подтверждение, что справка готова, в итоге справку выдают с ошибками. Пере заказываю справку, обещают перезвонить, как будет готова, естественно, никто не звонит. По почте узнаю через месяц, что справка готова, еду получать. Ответ сотрудников - справки нет, мы вам перезвоним. Опять потратила на дорогу 40 мин и ничего не получила.
Руководитель даже не удосужился выйти (хотя сказала подойду через 5 мин) поговорить, прождала 50 мин.
Это самый ужасный сервис, который я встречала. Прошло 3 месяца, как я пытаюсь получить какую-то несчастную справку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Быстро, оперативно помогли
23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора...
Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком: разъяснение ситуации с резервом по ипотечному кредиту
Я взяла ипотеку. Ежемесячные платежи стали неотъемлемой частью моего финансового планирования, и я всегда старалась внимательно следить за состоянием своего счета. 20 августа...
Разъяснили вопрос по ипотеке
13 июня обращалась в чат банка для разъяснерия вопроса по ипотеке. У меня в мобильном приложении банка не высвечивался ипотечный счет (счет для погашения кредита). Приложение...
Продление срока сдачи квартиры
Обращалась в чат альфа банка,о продлении срока сдачи квартиры,так как эскроу счет находится имеено в этом банке) быстро предоставили документы,приняли. С каким бы вопросом не...
Оперативно сработали
27 августа обратилась в отделение Альфа-банка на Ленина, чтобы получить документ об оплате стоимости имущества при ипотеке. На входе меня сразу встретили две вежливые сотрудницы...
Досрочное погашение мат капиталом
Мат капитал. Пришло уведомление 13 августа что наше заявление одобрено в пфр. Типо что деньги отправлены в банк. Ждал неделю пока придут. Денег нет. Написал в онлайн чат в...
Взаимодействие с банком по решению суда о разделении счетов
Добрый день! По решению суда нужно разделить ипотечную задолженность на мою и бывшего супруга. Много раз пыталась решить вопрос через колл-центр, но всегда отвечали, что нужно...