Помогли клиенту решить вопрос
23 июня пришла расплачиваться в магазин, зная, что на карте достаточно средств, но оплата не проходил. зашла в банк, увидела, что деньги куда-то исчезли, посмотрела траты и увидела, что списалась какая-то комиссия. до этого про комиссию я ничего не слышала и не видел, посмотрела расходы, оказалось , что деньги списывались уже не раз. Сразу же предложили написать онлайн обращение в банк. В течен нескольких часов обращение рассмотрели и вернули деньги. Спасибо за понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь оператора в чате
24 июня 2025 года я оплатил дебетовой картой Альфа-Банка в супермаркете и решил проверить условия начисления кэшбэка. Через мобильное приложение обратился в онлайн-поддержку - и...
Банк решил проблему
Хочу поблагодарить банк за оперативное решение вопроса по поводу возврата средств за услуги которые не подключала. В мобильном приложении банка обнаружила снятие средств за...
Возврат комиссии
Не давно со счета были сняты 99 рублей. По историям узнала, что это за "Альфа - чек". Так как, я не нуждаюсь в этой услуге 24 июня написала обращение по возврату 99 рублей за пуш...
Помощь
23.06.25 обращалась в онлайн чат, с проблемой, у меня списали комиссию за что то и баланс был минусовой, в итоге оператор быстро и качественно решил вопрос, все объяснил и прислал...
Быстрое решение проблемы
Обратилась к сотруднику банка в офисе, была списана комиссия за обслуживание премиальной карты которой я не пользуюсь, сотрудник составил обращение, буквально через час проблему...
Быстрое решение проблемы со списанием
Подключала подписку Альфа-смарт. Во время использования, поняла, что мне эта подписка не актуальна. Забыла отключить подписку вовремя и у меня списались деньги. Написала в...
Вернули 143 рубля за нечестное списание
5 декабря 2024 года У меня в 5:48 списали 143 рубля я не понял за что зашёл в историю оказалось за какую то услугу я сразу же зашёл в чат узнать какая такая услуга забрала деньги...