Квази-кэш. Красный банк, черный ящик

24.06.2025 01:18
206
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Завёл карточку Красного банка — для покупок в Пятёрочке и Перекрёстке, уже смешно, знаю. Но дальше будет ещё лучше.

Банк втихую списывает комиссии и не уведомляет о них при переводе или платеже — вообще никак. Комиссия просто потом всплывает в истории. Формально можно оспорить, но в ответ — классическое «всё по тарифам», и вопросч закрыт.

Окей. Я, видимо, говорящий олень, пошёл смотреть, какие у меня лимиты на переводы и где там вообще эти самые комиссии. Попадая на страницу с комиссиями, сначала видишь нули и обещания «всё бесплатно». Но если тапнуть на конкретные пункты — начинается финансовый квест: проценты, исключения, детали, которые невозможно сразу учесть. Абсолютно запутанная структура о которой тебя не уведомляют перед проведением платежа или перевода.

Все списания попадают под категорию квази-кэш (тоесть по усмотрению банка). Интерфейс вызывает флешбеки: как будто ты не клиент, а участник квеста на выживание. Тут кстати помянем добрым словом Олежку с его простым и понятным жёлтым банком.

За месяц набежали весёлые суммы. Пометил тэгом, собрал в категорию — чтобы посчитать. Приложение, видимо, охренело от наглости и сломалось, не давая дальше группировать списания. Но я всё равно собрал. Скрины цирка прилагаю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T18:09:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T16:01:24+03:00
Приветствуем! Вернуть комиссию не сможем, так как её списали по нашим тарифам. Прокомментируем ситуацию подробнее. С 27 января за погашение займа с дебетовой карты в микрофинансовой организации с кодом покупки 6009 мы списываем комиссию по тарифам. Если сумма до 2 500 рублей, то списываем комиссию 49 рублей. При сумме перевода от 2 500 рублей, берём комиссию 1,99% от суммы плюс 99 рублей. Операцию определяем по коду. Его выбирает сервис, где вы совершаете операцию мы не можем на это повлиять. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 4

17 августа у меня списалась услуга Альфа чек, я её подключила не зная то что будет за услугу взиматься выплата . Я обратилась в чат с банком, и я написала обращение в размере... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о банке, которым я пользуюсь!

Оценка 5

29 августа обратился в чат своего банка с вопросом о комиссии при переводе денежных средств. А именно как начисляются за что и почему списывается комиссия от той суммы которую я... Читать полностью

23.09.2025

Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)

Оценка 5

Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе... Читать полностью

23.09.2025

Самый любимый банк

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я... Читать полностью

23.09.2025