Перевод денежных средств на неправильный номер

24.06.2025 07:59
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 июня перевели деньги не на тот номер телефона через быстрые платежи, сразу же обратились в чат поддержки, ответила Евгения в течении 10 минут. Быстро дали руководство как что делать. объяснили что нужно будет связаться с человеком самостоятельно, так же и банк ему тоже напишет, если человек откажется, то можно будет обращаться в суд, проблема быстро решилась и деньги дошли до нужного адресата

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T09:50:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T12:25:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о списании комиссии за подписку об услуге «Уведомление об операциях»

Оценка 5

здравствуйте! 24 июня в онлайн банке случайно увидела списание комиссии за подписку на услугу "уведомление об операциях" 99 рублей, на подключение которой не давала своего согласия... Читать полностью

24.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

24.06.2025 зашел в интернет-банк, обнаружил что списали деньги за подписку альфа-смарт, написал в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть денежные средства, заполнил... Читать полностью

24.06.2025

Помощь в оформлении дебетовой карты

Оценка 5

Меня решила пригласить мама,в ваш бан,тоесть Альфа банк,мы заказали карту и нам привезла ее сотрудница,она была очень вежливой ,внятно объяснила что да как.Рассказала как... Читать полностью

24.06.2025

Возврат списанных средств

Оценка 5

недавно оформила карту Альфа-Банк. особо еще пока ею не пользовалась. и тут захожу в приложение,посмотреть что и как и вижу списание на 399 р за подписку,о которой я и слышать не... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

24 июня заметил непонятное списание денежных средств. Оказалось, что деньги были списаны за оповещения об операциях. Эту услугу я отключил днём, а вечером списали деньги... Читать полностью

24.06.2025

Помощь оператора в чате

Оценка 5

24 июня 2025 года я оплатил дебетовой картой Альфа-Банка в супермаркете и решил проверить условия начисления кэшбэка. Через мобильное приложение обратился в онлайн-поддержку - и... Читать полностью

24.06.2025

Банк решил проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативное решение вопроса по поводу возврата средств за услуги которые не подключала. В мобильном приложении банка обнаружила снятие средств за... Читать полностью

24.06.2025