Отмена комиссии и возврат денег
23.06.25 заметил, что у меня списывалась страховка, хотя я ее не подключал (либо не проверил и не отключил). Обратился в банк через чат и мой вопрос был решен в течение 15 минут - страховку отменили, а все ранние списания были возвращены в полной объеме, за что хочется выразить мою благодарность. И многие вопросы действительно можно решить через чат, что значительно удобнее и быстрее, чем набирать в колл-центр или приходить в отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса
24.06.2025 г. переводила деньги себе с одной карты на другую, и по ошибке выбрала счет списания денежных средств с кредитной карты. Нажала отправить и только потом поняла, что...
Списание комиссии
Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная...
Возврат денег за страхование
28 октября 2024 года обратиласо в чат онлайн банка по поводу списания денег за страхование кредитной карты. Оказывается страхование подключилось автоматически и это было прописано...
Обращение в онлайн чат
24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги. Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень...
Быстрое решение вопроса
24.06 обратилась в чат по не понятному для меня списанию с карты. Сотрудник Марина в чате оперативно ответила и объяснила за что списание, помогла сформировать заявку на перерасчет...
Комиссия альфа-чек
24 июня обратился в чат поддержки по поводу комиссии альфа-чек. Данную услугу не подключал и был не доволен списанием денежных средств со счёта. в чате перенаправили создать...
Решение проблемы
23.06.2025 года заметил о списании с кредитной карты денежные средства за услугу Альфа-чек. Обратился в поддержку и сообщил что услуга подключена без моего согласия. Отреагировали...