Вернули 143 рубля за нечестное списание

24.06.2025 10:20
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
5 декабря 2024 года У меня в 5:48 списали 143 рубля я не понял за что зашёл в историю оказалось за какую то услугу я сразу же зашёл в чат узнать какая такая услуга забрала деньги оказалось что я забыл отключить услугу оповещения об операциях спросил могу ли я как то вернуть деньги помощник ответил да можете в разделе история надо нажать кнопку оспорить операцию но этой кнопки у меня не было и я обратился в чат с этой проблемой и специалист Виктори я помогла мне с проблемой она перевела меня на бесплатный пакет услуг и вернула деньги за то списание  Спасибо большое альфа банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T11:48:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T15:21:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
86 664
отзывов
85 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Ране пользовалась Дебетовой картой , потом закрыла карту но сам карточный счет не закрылся , при первом поступление денежных средств на счет списалась комисия так как ранее в... Читать полностью

24.06.2025

Арест

Оценка 5

В июне произошла неприятная ситуация. Начислили арест, а приближался платеж по кредиту. Было страшно, что спишут средства ни туда, куда нужно. Для перестраховки обратилась в чат... Читать полностью

24.06.2025

Помогли при получении карты

Оценка 5

18 июня получал карту. У меня были проблемы со входом, сотрудник был очень добрый и отзывчивый, помог с получением карты и входом в банк. По доброму отвечал на все мои вопросы... Читать полностью

24.06.2025

Кэшбэк по детской карте

Оценка 5

Обратилась в чат подержку с вопросами о кэшбэке по детской карте, думала, что начисления проходят автоматически по всем картам, зарегистрированых на меня.Юлия помогла разобраться... Читать полностью

24.06.2025

Недавно оформила дебетовую карту, не могла долго получить, но позже обратилась в онлайн чат с Банком

Оценка 5

Мне ответила сотрудница Алина, объяснила, что нужно обратиться в отделение банка.  Я посетила офис банка на Красной улице в Краснодаре, прекрасные сотрудники мне помогли в... Читать полностью

24.06.2025

Как банк вернул деньги

Оценка 5

Вчера позвонил оператор и сообщила, что у меня подключина подписка Альфа смарт и скоро произойдёт списание.  Сегодня начал искать по платежам, оказывается первое списание за... Читать полностью

24.06.2025

Помогли вернуть деньги за услугу, которую не отключили вовремя

Оценка 5

Заметила что списали деньги за уведомления для дебетовой карты, которые я ранее просила отключить, но почему то услуга не отключилась написала в поддержку, помогли составить... Читать полностью

24.06.2025