Помощь к внезапно подключенной услуге и своевременной выплате за ошибку
20 июня заметил в историях операций списание на сумму 99 рублей. Я никаких функций не подключал и нигде не тратил деньги, соотвественно, задался вопросом - что это за списание? Зашел на подробности перевода, и, нажав на кнопку "оспорить операцию", оказалось, что данное списание было произведено за услугу "Альфа-чек", которая позволяет получать уведомления о переводах. Ранее я эту услугу не подключал и в офисе банка не обговорили о ней, поэтому на следующий день я написал обращение, ввел свои данные, сообщил о внеплановом подключении и попросил отключить функцию. Спустя НЕСКОЛЬКО минут Альфа-банк помог с отключением, а после чего сразу же вернул мои 99 рублей за услугу. Спасибо большое за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый ответ в Альфа-банке
Была акция в Альфа банке на кофе. Были какие-то проблемы с начислением вознаграждения, и я 25 мая 2025 года написала в чат поддержки мобильного приложения Альфа банка. Мне ответил...
Быстрая поддержка
Завела карту по совету друга. Как только получила карту оформила себе подписку Альфа смарт на бесплатный период. 16 июня захотела ее отключить , то не смогла разобраться. Написала...
Реферальная программа
Воспользовался рекомендацией друга и оформил дебетовую Альфа-карту. Были вопросы по условиям получения вознаграждения. Написал в чат, ответ пришёл на следующий день т. к. писал...
Здравствуйте
24 июня обратилась в поддержку,видимо консультант подключила услугу смс чек ,я её не подключала,без моего согласия,мне её отключили и вернули 99р.оперативно быстро , так же...
Поддержка, которая действительно помогает
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-банком. Ситуация вышла немного неловкая: по невнимательности открыла аж три дебетовые карты. Осознала это, когда зашла в личный...
Спасибо за помощь оператору
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Валерии. Обратился в чат банка через приложение 24 июня. Интересовал вопрос моего кешбека и способа его увеличения...
Спасибо
Спасибо Альфа банку и его добрым сотрудникам которые оперативно отвечают на мои обращения, быстро объяснили и вернули не понятную мне комиссию, не увидел цену когда подключал,сразу...