Пояснили условия по 100% кэшбэку на книги

24.06.2025 12:09
377
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.05.2025 в 12:13 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по условиям 100% кэшбэка на книги. Дело в том, что при выборе категорий на июнь, я прокрутила колесо и мне выпало 100% кэшбэк на книги. Была очень удивлена, решила условия данного кэшбэка уточнить в поддержке. Вначале я отправила скриншот в чат.

Мне ответила Софья, попросила уточнить вопрос. 

Я уточнила, что меня выпала категория в барабане 100% на книги и какой лимит я могу оптратить в данной категории, каким количеством покупок, или только одним платежом. 

Софья пояснила, что категория входит в общий лимит начисления и составляет 5 000 руб., количество покупок не ограничено. 

Я поблагодарила за консультацию, Софья пожелала всего доброго. 

Ответ был точный, четкий и верный. Спасибо Софье за знание продуктов банка, грамотную консультацию.

Как и проконсультировала меня Софья, лимит кэшбэка не ограничен какой то одной категорией, в июне я совершила несколько покупок в категории книги, выбрав польностью лимит кэшбэка за месяц. И альфа рассчитала кэшбэк в размере 100%! 

Очень радуют предложения банка. Банк свои условия выполняет, Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T15:06:57+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T12:33:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с возвратом денег за подписку

Оценка 4

Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность специалисту Альфа банка

Оценка 5

05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

Оценка 5

07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

07.07.2025

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

07.07.2025

Решили проблему быстро и вернули деньги на счёт 7 июля 2025

Оценка 5

Смотрю деньги куда то уходят , а как потом выяснилось что если в стороннем банкомате проверяешь баланс снимают комиссию 59р за раз, я об этом не знал! Оператор Всеволод все... Читать полностью

07.07.2025

Отличный сервис! Альфа-банк быстро вернул ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Пополнял карту через терминал Тинькофф, и в информации было указано, что комиссии не будет. Однако после зачисления в приложении увидел списание 70,50 ₽. Сразу написал обращение... Читать полностью

07.07.2025