Быстрая и понятная консультация по кэшбеку
Сегодня, 24 июня, увидела по телевизору рекламу от Альфа-Банка о том, что в июне можно получить дополнительный кешбэк за оплату транспорта. Заинтересовалась и в 15.14 написала в чат поддержки, чтобы разобраться в деталях. Оператор Ольга откликнулась через минуту и сначала вежливо предупредила, что нужно немного времени на уточнение. А спустя 7 минут дала развернутый и понятный ответ. Всё объяснила по шагам: где найти акцию в приложении, как участвовать и какие условия действуют. Особенно порадовало, что участвовать легко — достаточно зайти в раздел «Альфа-Выгодно», нажать на баннер акции и прокрутить барабан. Участвовать можно каждую неделю, а кешбэк начисляется даже при пополнении транспортной карты — без минимальной суммы оплаты. Очень приятно, что банк делает такие нестандартные акции: и геймификация с барабаном, и возможность вернуть до 100% за обычные повседневные траты — это круто! Благодаря чётким инструкциям Ольги я смогла в пару кликов найти акцию и прокрутить барабан, который принес мне 15% кэшбека на этой неделе. Спасибо Альфа-Банку за то, что поощряете пользователей за нужные и полезные траты. А службе поддержки — отдельное спасибо за оперативность, вежливость и простое объяснение даже мелких деталей. Таких специалистов, как Ольга, хочется поблагодарить лично! Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором и прокрутку барабана, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оператор Мария помогла понять, почему не был начислен кешбек на покупку
3 июня 2025 года в 13:15 я обратилась в онлайн-чат Пльфа-банка. Бот предложил подождать 4 часа, сославшись на большую нагрузку на специалистов в данный момент. Далее появилось меню...
Новое для Альфа онли: бесплатная связь
Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли...
Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты
21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа...
Возврат денежных средств
обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении...
Быстро решили проблему
Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её...
Альфа-смарт
18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился...
Помогли в чате с банком
Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо...