Закрытие карты

24.06.2025 16:50
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне нужно было закрыть кредитную карту. Обратилась в чат, узнать как можно закрыть карту. В итоге мою проблему тут же решил сотрудник по ту сторону экрана. Карта заблокирована, счет закроется через определенный промежуток времени. Вот что называется "Все для клиента". Не нужно посещать офис и простаивать километровую очередь. Класс, отличный сервис 🔥🔥🔥

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-26T14:30:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание возвращена

Оценка 5

Добрый день. С моей кредитной карты сняли 1490 рублей за обслуживание карты, я написал не согласие, т.к. картой не пользовался, а кроме этого считаю, что за обслуживание затраты... Читать полностью

24.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24.06.2025 г. переводила деньги себе с одной карты на другую, и по ошибке выбрала счет списания денежных средств с кредитной карты. Нажала отправить и только потом поняла, что... Читать полностью

24.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная... Читать полностью

24.06.2025

Отмена комиссии и возврат денег

Оценка 5

23.06.25 заметил, что у меня списывалась страховка, хотя я ее не подключал (либо не проверил и не отключил). Обратился в банк через чат и мой вопрос был решен в течение 15 минут... Читать полностью

24.06.2025

Возврат денег за страхование

Оценка 5

28 октября 2024 года обратиласо в чат онлайн банка по поводу списания денег за страхование кредитной карты. Оказывается страхование подключилось автоматически и это было прописано... Читать полностью

24.06.2025

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги.  Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень... Читать полностью

24.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

24.06 обратилась в чат по не понятному для меня списанию с карты. Сотрудник Марина в чате оперативно ответила и объяснила за что списание, помогла сформировать заявку на перерасчет... Читать полностью

24.06.2025