Поддержка, которая действительно помогает
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-банком. Ситуация вышла немного неловкая: по невнимательности открыла аж три дебетовые карты. Осознала это, когда зашла в личный кабинет и увидела весь список. Честно говоря, сначала немного запаниковала. Не хотелось, чтобы с карт списывались какие-то деньги за обслуживание.
Решила обратиться в поддержку Альфа-банка через чат в мобильном приложении. И была приятно удивлена! Представитель банка (к сожалению, не запомнила имя, но ей огромное спасибо!) очень быстро ответил и внимательно выслушал мою проблему.
В итоге, благодаря оперативной и профессиональной помощи представителя Альфа-банка, я успешно закрыла лишние карты и вздохнула с облегчением.
Благодаря такому опыту общения, я осталась довольна сервисом Альфа-банка. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Списали комиссию за операцию по переводу средств, оспорила комиссию, и в течение 5 минут уже деньги вернулись на счёт. Всё быстро и оперативно. Отличный сервис, всё доступно и...
Вернули проценты по переводу
Утром обратил внимание на то, что списали проценты за перевод денежных средств в другой банк. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться о списании. Вчера при переводе...
Спасибо за оперативное решение вопроса
25.06.2025 обратился в чат Альфа банк с вопросом о списаниях по подписке Альфа Смарт, о том что у меня подключена данная подписка я узнал именно в день обращения, и как оказалось...
Благодарность
25 июня подала обращение в банк, просила возмещение средств по уплате комиссии по переводам, так как комиссия отображалась только после перевода. Обращение решили за 2 минуты...
25.06.25
25 августа 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с подпиской Альфа-Смарт - хотелось отключить подписку о которой меня никто не увеломлял и вернуть денежные...
Проблема с непредупреждением по обслуживанию банковской картой
Сотрудник банка вовремя не проинформировал о сумме, необходимой для списания, а именно обслуживание карты 990 рублей. Проблема, была решена, деньги снятые за обслуживание карты...
Комиссия
25 июня написал в чат по поводу списанной комисии за уведомления об операциях которую я сам не подкоючал, в следствии чего мое обращение сразу же рассмотрели и приняли, а после...