Смена имени

24.06.2025 18:29
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 июня зашёл в приложение Альфа банка и увидел что моя фамилия написанна не правильно.

Обратился с просьбой сменить имя в онлайн чат Альфа банка ответила сотрудница Екатерина ответила быстро спросила в чем проблема рассказала как ее решить попросила на какую фамилию изменить я написал правильную фамилию и в течении пары минут Екатерина все исправила 

Спасибо за оперативность !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T09:12:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-25T11:30:39+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скриншоты обращения через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек за покупку билета 👍

Оценка 5

Добрый день! Хотела поделиться приятюным кешбеком за покупку ж/д билета! В июле у меня был выбран кешбек на транспорт 10% и я решила приобрести билет! Я для этого 28.06.2025 в 12... Читать полностью

09.07.2025

Настоящие профессионалы!

Оценка 5

6 июля 2025 года обратился в чат банка с вопросом о частых звонках, поступающих якобы от сотрудников банка. Из-за напряженного графика работы не мог отвечать на многочисленные... Читать полностью

08.07.2025

Услуги банка

Оценка 5

3.07 около 22:00 обратилась в поддержку с помощью разобраться в начислениях кешбека за покупки так как у меня не шли зачисления. Оператор объяснил что я не выбрала на новый месяц... Читать полностью

08.07.2025

Помощь в чате поддержки банка

Оценка 5

4 июля я обращался в чат поддержки банка с вопросом выполнил ли я все условия в участии акции 10.000 за три рекомендации. Оператор Станислав вежливо поздоровался и начал решать мою... Читать полностью

08.07.2025

Лучшая онлайн помощь

Оценка 5

01.07.2025 года в онлайн чате Альфа-банка я попросил закрыть валютный счёт в юанях. Мой вопрос решала оператор Маргарита, переписка продолжалась с 18:48 до 18:59. Маргарита... Читать полностью

08.07.2025

Альфа-Банк проявил себя на 5+ — спасибо за безопасность и оперативную помощь!

Оценка 5

Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией — утром обнаружил, что моя карта Альфа-Банка внезапно исчезла из приложения. Физически карта была на месте, но цифровая версия стала... Читать полностью

08.07.2025

Обслуживание в чате на вопрос на тему "Бонус за друга"

Оценка 5

5 июля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом о переводе другу. Мне нужно было узнать, на какую сумму должна быть первая покупка, так как не смогла... Читать полностью

08.07.2025