Быстрое решение проблемы

25.06.2025 13:14
136
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня с карты 4 месяца подряд списывались деньги за уведомления по операциям но я эту услугу не подключал и заметил это только сегодня очень просто нашёл кнопку оспорить операцию после небольшого деолога с ботом Альфа-Банка мне вернули все списанные деньги, а прошло меньше минуты и пришло СМС о том что услуга отключена и все деньги вернулись проблема решилась легко и быстро меньше 3 минут я потратил в общем на все эти действия

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-26T16:56:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом по переводам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь с переводами в альфа банке! 5 мая я решил задать вопрос в чате по поводу комиссии за переводы по СПб. Очень быстро оператор Анастасия дала... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 22 июня с помощью отключить услугу платные переводы, сейчас мало перевожу денег и пока на время на время решила отключить, вопрос мой быстро решили, хочу... Читать полностью

25.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Редко обращаю внимание на остаток по свету, но тут случайно обнаружила, что не хватает средств на карте; зашла в историю, оказалось, что списали комиссию банка за услугу "чек... Читать полностью

25.06.2025

Отмена операций

Оценка 5

Была списана комиссия за подписку на уведомление в стоимости 99рублей, в мобильном приложение банка связался с оператор после чего моя проблема была решена в течение 3 минут... Читать полностью

25.06.2025

Комиссия

Оценка 5

Списали комиссию за операцию по переводу средств, оспорила комиссию, и в течение 5 минут уже деньги вернулись на счёт. Всё быстро и оперативно. Отличный сервис, всё доступно и... Читать полностью

25.06.2025

Вернули проценты по переводу

Оценка 5

Утром обратил внимание на то, что списали проценты за перевод денежных средств в другой банк. Обратился в службу поддержки с просьбой разобраться о списании. Вчера при переводе... Читать полностью

25.06.2025

Чат с ботом

Оценка 5

Произошло списание с карты, обратилась в чат с ботом, быстро помогли решить вопрос со списанием и как отключить подписку. так же перед отключение подписки, было указано, что не... Читать полностью

25.06.2025