Помогли решить вопрос с деньгами

25.06.2025 14:37
169
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19 июня 2025 года , сотрудники альфа банка помогли решить проблему с пяти покупками , друг купил 5 покупок и ему не засчитали я написал в поддержку и мне сразу обьяснили что надо делать , через минут 30 минут пишу им что друг сделал еще 5 покупок и они проверили покупки и сказали бонус придет в течении 7-14 дней , Я был рад то что помощники альфа банка сразу помогли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T13:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. На какие вопросы ответили специалисты? Вы получили бонус? Расскажите более подробно. 01.07.2025 Оценку засчитываем.
user-551122075587
2025-06-28T14:04:08+03:00
Да бонус я получил 21 или 22 июня, все пришло раньше срока, альфа банк сразу решает вопросы и помогает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T15:23:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 819
отзыва
96 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Техподдержка банка

Оценка 5

16 июня 2025 года в 11:51 я решил обратиться в чат техподдержки банка, чтобы получить более подробную информацию о акции "Деньги вам и друзьям". После обращения в чат мне ответил... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 17 июня в 19:10 обратилась в поддержку банка за помощью. Дело в том, что не смогла сама разобраться в том, как можно получить кэшбэк на заправке. Ну а терять на... Читать полностью

18.07.2025

Получение карты в офисе банк

Оценка 5

Добрый день! 14 июля 2025г в 17:37 я пришла в офис банка по адресу г.Нефтеюганск 15 мкр.8Б дом для получения карты дебетовой и стикера платежного. В офисе мне не пришлось долго... Читать полностью

18.07.2025

Все для людей

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться мнением о своём любимом ( теперь) банке, это Альфа банк! Раньше была клиентом двух других банков, но зарплаты счёт организация открыла в Альфе, и я... Читать полностью

18.07.2025

Закрытие ненужного счёта

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте. У меня в Альфа-банке было два счета. Один из них я не использовал, но закрыть его не мог, потому что он был нужен для списания банковских комиссий... Читать полностью

18.07.2025

Акция с Вкусно и Точка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить Альфа Банк за клиентоориентированность, быструю реакцию на запрос, поддержку клиента. Я обратилась в банк через чат потому что у меня в приложении не... Читать полностью

18.07.2025

Не засчитался кешбек

Оценка 5

10 мая в 12:18 обратился в чат альфа банка по поводу кешбека за категорию"такси".Вопрос был следующим:Не появился кешбек за поездку на такси.Сотрудник банка Константин быстро все... Читать полностью

18.07.2025