Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

25.06.2025 16:29
128
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для решения этих двух вопросов. На удивление, когда я попросил помощь сотрудника банка, мне сказали подождать 4 часа, однако я хотел бы отметить, что там можно было выбрать "срочный вопрос" , и время ожидания сократилось до 4 минут! Очень порадовала отзывчивость сотрудника Кристины! Она не только помогла мне отключить рекламные звонки, но и помогла понять, как и на какую сумму будет выгоднее открыть вклад! Благодарю Альфа банк за столь быстрые и подробные ответы на мои вопросы! Очень доволен!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T09:11:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги,вернули!

Оценка 5

24 июня я переводил деньги в озон банк для заказа,после этого я заказал вещь,а потом 25 июня я отменил заказ и скинул деньги обратно себе на счёт,после я зашел в последним... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

оформила карту и особо не пользовалась ей, а как начала юзать ее так столкнулась с какими-то списаниями о которых я и не сном не духом, а списания были по причине подключенной... Читать полностью

25.06.2025

Вернули 40 рублей

Оценка 5

Сняли деньги (40 рублей) за комиссию. Зашёл в чат, даже ничего писать не пришлось, просто нажал на кнопочки и отключил и запросил возврат денег. Просили указать почту. Думал долго... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с вопросом по переводам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь с переводами в альфа банке! 5 мая я решил задать вопрос в чате по поводу комиссии за переводы по СПб. Очень быстро оператор Анастасия дала... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 22 июня с помощью отключить услугу платные переводы, сейчас мало перевожу денег и пока на время на время решила отключить, вопрос мой быстро решили, хочу... Читать полностью

25.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Редко обращаю внимание на остаток по свету, но тут случайно обнаружила, что не хватает средств на карте; зашла в историю, оказалось, что списали комиссию банка за услугу "чек... Читать полностью

25.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

У меня с карты 4 месяца подряд списывались деньги за уведомления по операциям но я эту услугу не подключал и заметил это только сегодня очень просто нашёл кнопку оспорить операцию... Читать полностью

25.06.2025