Лучший банк. Помогли разобраться с кэшбэком

25.06.2025 17:01
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17 июня обратилась в чат поддержку банка, ответила Валерия. Я не знала, что кэшбэк начисляется только от 100 рублей. Я совершила покупки в разных магазинах и получилось меньше 100 рублей за каждую покупку. Мой вопрос решили, помогли разобраться. Мне начислили кэшбэк от той суммы, которая была списана. Не ожидала, очень порадовали. Хоть и копейки, но такое отношение к клиентам я ни в одном банке не видела. Большое спасибо. Помогли быстро, обслуживание понравилось очень🫶🏻
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-26T19:33:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Случайно оформил подписку альфа смарт, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро и понятно помог с решением проблемы, показав где и что делать, чтобы вернуть деньги, после... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия

Оценка 5

16 июля смотрела свои расходы, и наткнулась на списание комиссии 399р. Сразу же создала обращение в банк. И какого было мое удивление, что банк пошел мне на встречу и вернул эту... Читать полностью

16.07.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

16 июля заметила списание комиссии за уведомления в интернет-банке Альфа. Не поняла, за что именно была списана сумма, и решила уточнить детали. Позвонила в поддержку через... Читать полностью

16.07.2025

Лучшая чат-поддержка

Оценка 5

16 июля написала в чат поддержки по вопросу отключения подписки. Сначала мне помог бот чата, а потом Дарья, фото прикладываю, которая ответила на мой вопрос, сказала, что подписка... Читать полностью

16.07.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! 23 мая банк подключил мне услугу - комиссия за услугу Альфа-чек, без моего согласия. 24мая я обнаружил списание денежных средств за подключение этой услуги и сразу же... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 4

Обратилась в чат с вопросом о списании комиссии за уведомления об операциях. Услугу я не подключала, поэтому оспорила списание денежных средств через мобильное приложение... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии за оповещения

Оценка 5

Здравствуйте. 12 июля 2025 года в 20:12 минут я обратился в чат Альфа банка с проблемой списания денежных средств за услугу оповещения в размере 99 рублей, которую я не подключал... Читать полностью

16.07.2025