4 июня 2025 года мне зачисли небольшую сумму денег. Когда я пошла в мобильный банк, вижу что суммы не хватает. Зашла в операции и вижу удержание за какую-то квизи комиссию, о коей я даже понятия не имею(но видимо это было по моим покупкам). Я конечно расстроилась и махнула рукой на это. Но всякий раз, как заходила в банк, это и бросалось в глаза, а ещё настойчиво режет глаза пунктик "оспорить комиссию"😁 Сегодня, уже 25 июня, я как обычно зашла поиграть в игру(уж очень они там интересные бывают, в мобильном банке у Альфа), ну и вижу опять эти пунктики. Решила оспорить, и как вы думаете?! За 1 минуту банк разрешил мой вопрос и вернул мне комиссию, хотя и не полагался мне возврат! Просто нет слов! Такая мелочь, а так поднялись в моих глазах! Вот это я называю бережным и чутким отношением к клиенту. Респект им, от души! Да и вообще мне очень нравится Альфа-банк, и теперь я собираюсь раскрыть все его возможности. С такими сотрудничать только в радость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету
Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках...
Минус на счету
01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно...
Альфа-Смарт
1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала...
Помощь в возврате денег за платную подписку
1 июля 2025 года заметила списание со счета за платную подписку Альфа-Смарт. Так как картой пользуюсь недавно, не успела изучить все тонкости. Платная подписка Альфа-Смарт первый...
Возврат средств за услугу Альфа-чек
Обнаружила 1 июля списание средств на карте за услугу Альфа-чек. У меня нет необходимости в этой услуге при использовании мобильного банка, поэтому обратилась с просьбой её...
Вернули денежные средства, списанные за комиссию
1 июля списали комиссию за услугу "Альфа-чек". При обращении в мобильном приложении о несогласии клиента со списанием денежных средств вернули деньги через 3 минуты. При этом...
Возврат комиссии за обслуживание
Вчера, уже поздно вечером обнаружила, что 2 дня назад была списана комиссия за обслуживание пластиковой карты. При помощи онлайн чата с банком написала обращение и в течении 15...