Списание денежных средств
24.06.25 в 22:01 поступило смс сообщение о списании денежных средств. Категория (Прочие расходы), Детали платежа (Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается). Из пояснения детали платежа, выявлено, что списана комиссия, за подключенную услугу. Через вкладку онлайн чата, мной создано и направленно обращение, уже на момент подачи обращения в 22:12 списанные денежные средства были возвращены обратно. Более того, поступило сообщение о рассмотрении обращения с подробной информацией об отключении ранее подключенной услуге (Альфа-чек) и возвращении платежа, а также инструкцию о проверке наличия платных услуг в личном кабинете. Оперативно решена проблем в позднее временя суток. Спасибо за лояльность к Вашим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Встреча с представителем
14 июня забрала карту у представителя банка, женщина Оксана оказалась очень внимательной несколько раз уточнила в какое время я буду дома. При передаче карты подробно объясняла...
Спасибо альфабанку
Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения...
Хочу поделиться своей историей об обращении и общении с банком
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка через чат. Я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. После того как я обратился в службу поддержки, мне вернули...
25 июня заметила, что баланс на карте ушел в минус
25 июня было обнаружено, что мой баланс ушел в минус( если были бы деньги на карте я бы и не знала что с меня списывают))Написала в поддержку, оказалось уже как два месяца...
О чат-поддержке Альфа банка
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативную и дружелюбную помощь в чате! Яна быстро разобралась с моим вопросом по акции и чётко объяснила сроки начисления кэшбэка...
Бонус по Альфа карте
18 июня я оформил дебетовую Альфа карту. Я сразу совершил первую покупку, чтобы получить 500 рублей. После покупки статус получения бонуса не менялся. 19 июня я написал в поддержку...
Очень нравятся технологии банка
Добрый вечер. Недавно узнала, что в Альфа-Онлайн имеется умная камера. У меня возник вопрос: а как платить умной камерой? Для получения информации я обратилась в онлайн-чат банка к...