Не желающий решить проблему сотрудник банка и списание денег за услуги, которые вы не подключали
Если хотите платить за услуги, которые вы не подключали либо подключенные так, что вы об этом даже не поняли: то вам сюда! Ни с одним подобным банком еще не сталкивалась! Регулярная ситуация, которая складывается только в этом банке. У меня счета в не скольких банках, и ни в одном из них ни разу не было такой ситуации. Сегодня заметила, что списали деньги два раза за услугу "Уведомление об операциях", и сразу написала в чат поддержки с двумя просьбами: 1) верните деньги за услуги, которые не подключала и не пользовалась; 2) отключите эту услугу, чтоб далее деньги не снимали. И ни одну из этих проблем не решила сотрудник чата поддержки Елизавета. Скинула ссылку, вот тут вы можете составить обращение, а через сервис Альфа-чек можете отключить. Я пишу, что не могу найти, а в ответ мне одно и то же! В итоге: деньги не вернули, за то чем не пользовалась, и так и не поняла, по той ссылке когда переходила, чтоб оспорить операцию отключилась ли эта ненужная услуга. Как сложно все началось с утра, почему просто нельзя помочь людям, особенно в этой ситуации (услугой не пользовались и не знали как подключили, когда, не знали что надо платить и найти даже этот сервис не можем).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Случайная подписка
Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк...
Очень быстрое решение через Чат-Бот
27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне...
Помогли
Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что...
Комиссия
27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же...
Хочу выразить огромную благодарность
6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не...
На всё 2.5%
Здравствуйте! Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное...
Консультация по зарплатному проекту
Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06...