Крайне утомили звонки от партнеров Альфа-Банка

26.06.2025 09:21
115
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последние несколько месяцев регулярно поступают спам звонки от партнеров Альфа -Банка. Звонят несколько раз в неделю в разное время суток с предложениями для моего ИП. Не помогают ни вежливые просьбы прекратить звонить, ни звонок на горячую линию с тем же обращением (сотрудница банка горячо заверила меня, что точно -точно внесла мой номер в стоп лист), ни написаное в отделении банка заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных! На мой вопрос, почему мне продолжают поступать звонки, звонящие отвечают, что партнеров у банка много, и им ничего не сообщали по этому поводу. Если звонки не прекратятся, следующим шагом будет обращение в ФАС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-29T10:55:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-26T11:53:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Звонить по контактам, которые вы указали, больше не будем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь специалиста

Оценка 5

16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025

Помогли разобраться с услугой

Оценка 5

 3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

27 июля при просмотре истории платежей по карте увидела, что списались 399 рублей за подписку, написала в чат, оспорить услугу, деньги пришли на карту в течение минуты! Также... Читать полностью

27.06.2025

Незасчитанный кэшбэк

Оценка 5

18 июня я прокрутил рулетку с кэшбэком на транспорт и выбил кэшбэк 80%. После этого я совершил покупку в разделе "Транспорт" и мне не зачислили кэшбэк 80%, а зачислили только 1... Читать полностью

27.06.2025

Быстрая работа по возврату средств

Оценка 5

Сегодня увидела, что у меня списали средства со счета за подписку "Альфа -смарт", хотя я даже не знала о ее существовании. Обратилась в онлайн- чат с просьбой возврата средств по... Читать полностью

27.06.2025