Помощь оператора с вопросом в чате с поддержкой
26.06.2025 в 10:45 я увидела пункт "Как платить умной камерой" в разделе приложения "Для вас", и я задалась вопросом что это за новая функция. С этим вопросом в 10:48 я отправилась в чат поддержку в приложении. В 10:48 подключилась оператор Алсу и попросила 5 минут для решения вопроса, в 10:53 оператор ответила что Умная камера это инструмент визуального распознавания реквизитов для совершения платежей, переводов, авторизации в приложении Альфа-Банка и в Альфа-Онлайн, так же сообщили что функционал доступен для клиентов на Android начиная с версии 12.23 и то что Умная камера может распознавать реквизиты с «живого» изображения или из хранящихся в устройстве изображений. А так же что мне понравилось оператор сообщила точки входа как туда попасть. Теперь буду тестировать эту функцию. Спасибо оператору за очень быстрый и информативный ответ без вопросов.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли в онлайн чате
Здравствуйте. Мне понадобилась выписка по карте и, поискав в приложении и не разобравшись где ее найти, я 26 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Мне сразу же...
Быстрая работа поддержки, доступный ответ на вопрос и вежливость сотрудника
22 июня написал в чат банка что бы узнать когда придет бонус по акции. За 2 минуты мне нашли агента поддержки Константина. Он сразу написал что бы узнать мой вопрос, я спросил...
Подписка
26 июня в истории операций увидела , что с меня удержали сумму за подписку На уведомления от банка. Меня это расстроило, потому что никакие Подписки я не подключала. Решила...
Комиссия
Добрый день! 25.06.25 была оформлена платная подписка Альфа-Смарт. Не мной. Я удивилась, что была снята сумма в размере 399 руб. Начала писать в чат, тут же была обозначена...
Комиссия за смс
26 июня обнаружила, что без моего ведома банк подключил платную услугу смс и пуш-сообщения. Написала сразу же в банк через личный кабинет, бот автоматически определил банковские...
Закрытие счета дебетовой карты
11 июня мне нужно было закрыть дебетовую карту и сделать новую, я обратился в чат поддержку банкав мобильном приложении, через 5 минут со мной списался оператор банка и помог...
Не была отключена подписка
25 июня у меня списали деньги за подписку с карты Альфа-Банка, подписку я саму не подключал. Я обратился в чат с банком в мобильном приложении .Вопрос решили за 1 минуту,Альфа...