Подписка
- 26 июня в истории операций увидела , что с меня удержали сумму за подписку На уведомления от банка. Меня это расстроило, потому что никакие Подписки я не подключала. Решила проверить как отключить данную услугу- зашла в чат и узнала что если вы не согласны что с вас сняли деньги за услугу которую не подключали, можно оспорить снятие денег. Это я и сделала, зайдя в чат и подробно ознакомившись как это сделать. Все оказалось очень просто, нужно только следовать помощи чат - бота. Все объясняется простым и доступным языком. Ответ пришёл буквально сразу. Плюс разъяснили как отключить ненужную услугу.Это говорит о заботе своих клиентов. Спасибо большое. Полное доверие и благодарность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Оказали помощь в смене пароля
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос. У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного...
Помогли с начислением кэшбека Альфа Афиша
4 октября 2025 г в 00:32 обратилась в чат по вопросу начисления кэшбека партнёра Альфа Афиша 50% (Альфа пятница) на покупку билетов в театр/кино. Нужно было заказать билет 3...
Решили вопрос быстро
26 сентября 2025 года обнаружила, что списали деньги за подписку Альфа-смарт, 399 рублей. Обратилась в чат. Бот задавал наводящие вопросы и предлагал варианты ответов...
Благодарность
21 сентября 2025 года я обратилась в чат приложения Альфа-банка с вопросом о начислении кэшбека за оплату ЖКХ. Сотрудница банка Дарья очень быстро разобралась в моём вопросе...
Оперативное решение вопроса в пользу клиента
Обнаружила списание за уведомления, по детской карте. Не заинтересована изначально в платных уведомлениях по детской карте. Оперативно, в чате, уведомления отключили и вернули...
Списание за уведомления
7 октября вечером, я увидела, что у меня было списание с карты за уведомления 2 раза по 99 рублей, я эту услугу не подключала. Обратилась в банк через чат в личном кабинете. Мне...