Списание за уведомления

27.06.2025 09:47
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захожу в банк, а там нету денег. Посмотрела и увидкл что списали за уведомления, которые не подключала. Сразу обратилась к чату и консультанту, написала и буквально через пару минут ответили. Рассмотрели мое обращение и сегодня утром вернули деньги. Очень рада и довольна работой сотрудников, все делают быстро и оперативно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-28T11:08:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня обратилась в чат с вопросом о странных комиссионных списаниях, быстро составили заявку и уже на утро я получила ответ с отличным решением для меня, комиссию вернули и... Читать полностью

29.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 29 июня 2025 г. с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла. Была сначала шокирована... Солидный банк, мне его многие знакомые рекомендовали... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Карта была в использовании несколько месяцев, и в один день начали списывать комиссию за услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки думая что меня сейчас отошлют... Читать полностью

29.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обнаружила что сняли 99 рублей, хотя была уверена что платные услуги не подключены. В чате банка мне помогла сотрудница Мария, объяснила почему так получилось и в течении... Читать полностью

29.06.2025

Открытие карты

Оценка 5

Пришел оформить себе карту , и мне быстро помогли ее офрмить мастер Мария , добрая , вежливая девушка , мне очень понравилось и сейчас с радостью пользуюсь банком , нет не каких... Читать полностью

29.06.2025

Прекрасное обслуживание банка и быстрая доставка

Оценка 5

Я оформил карту двадцать четвёртого июня 2025 года, и уже на следующий день её принёс мне представитель банка. Он был очень вежлив и внимателен в общении. Специалист помог мне... Читать полностью

29.06.2025