Самый ужасный банк России

27.06.2025 14:22
196
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 94 или какого года основания это самый дорогой в осблуживании банк, за все годы ничего не поменялось, по кредитке, вместо 1 тыс руб в день % могут начислить 16тыс, пишешь им цифры с датами - ответ без цифр и дат - мы все начислили верно, просишь выписку где видны начисления процентов - "мы не предоставляем" - то есть вся страна обязана предоставлять, а они по своим законам живут. Каждый день звонки от них и их "представителей" как по юрлицу, так и по физлицу, каждую неделю пишу отключите от рассылки и раззвонки своей, настолько наглые,что ничего не понимают. Сажусь писать письмо в УФАС за звонки и в ЦБ за наглые ответы "все правильно посчитали и ничего не предоставляем". Непонимающих только структуры сильнее их могут вразумить и наказать деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T17:00:45+03:00
Уточните, пожалуйста, после вашего отказа от рекламных звонков, перезванивали ли вам ещё раз? 17.07.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-805910801267
2025-07-02T20:01:20+03:00
постоянно звонят нет ни конца ни края этому
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T15:22:35+03:00
Приветствуем! Проценты по кредитной карте начисляем по условиям договора. Вы можете увидеть их в приложении или личном кабинете. Что касается звонков и рассылок — мы уже отключили вас от них. Больше звонить не будем. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Благодарю за возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты. Что противоречит условиям кредитных карт. По ошибке в спешке в банкомат вместо дебетовой карты была вставлена... Читать полностью

20.07.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

17.07.2025 Была списана комиссия за подписку альфа смарт, забыл её отключить и списали деньги.. 20.07.2025 Обратился в чат банка, там мне помогли составить обращение на возврат... Читать полностью

20.07.2025

Клиентоориентированность на 5+

Оценка 5

С моей кредитной карты была списана "комиссия по операции Квази-кэш". Так как я не знала что это такое, то 19.07. я написала в чат приложения, чтобы разобраться с этим вопросом... Читать полностью

19.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало... Читать полностью

19.07.2025

Мне предоставили последовательную консультацию

Оценка 4

В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05... Читать полностью

19.07.2025

Кэшбэк за оплату транспорта.

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка появилась в приложении Альфа-Банк а именно до 💯% кэшбэка возвращают при оплате транспорта картами Альфа-Банк,сам пробовал работает в городском транспорте... Читать полностью

19.07.2025

💯% кэшбэк за покупки во вкусно и точка при оплате картой Альфа банка

Оценка 5

Альфа банк продолжает радовать своих клиентов кэшбэком в 100% по пятницам на выбранные товары которые появляются во вкусном календаре во вкусно и точка. Прошлым летом была такая же... Читать полностью

19.07.2025