Обманули с акцией по Детской карте

27.06.2025 15:19
209
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В мае 2025 оформил Детскую карту на ребенка по акции. Вот ссылка на акцию. 16 мая 2025 выполнл все условия по акции и обратилсяв чат поддержки, чтобы уточнить видят ли они выполнение условий акции. Мне ответили, что они все видят и условия у меня полностью выполнены. Надо ждать 10 июня выплаты бонуса на бонусный счет ребенка. Время давно прошло, а выплаты так и нет. Ребенок жалуется и просит разобраться, так как с ней в чате не желают решать этот вопрос. Помогите разобраться. Готов исправить оценку на 5, если вопрос решится. Скриншоты переписок с банком прикрепляю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T13:13:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-427016516316
2025-06-30T15:28:17+03:00
Проблема решена. Спасибо! Всё таки не обманули. Как исправить оценку?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-30T09:46:42+03:00
Приветствуем! Уже начислили вознаграждение на бонусный счёт ребёнка — он может им воспользоваться. Нам потребовалось дополнительное время, чтобы проверить, что все условия акции соблюдены. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-427016516316
2025-06-30T15:24:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв Альфа-Банка

Оценка 5

6 апреля 2025 года я срочно обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как потеряла свою основную карту. Нужно было срочно заблокировать старую карту и... Читать полностью

04.07.2025

Помощь сибирячке в столице

Оценка 5

26 июня я приехала в Москву и обнаружила, что моя Альфа карта дебетовая не действует на терминалах. То есть через мобильное приложение я могла перевести деньги, а вот например... Читать полностью

04.07.2025

Узнала в чате о категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

   Двадцать седьмого июня в 15:05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка. На июнь месяц я выбирала категорию... Читать полностью

03.07.2025

Комиссия

Оценка 5

03.07.2025 Я положил на счёт деньги , с меня сняли комиссию за внесение денег , я связался с операторов Анастасией , объяснил ситуацию и при содействии Анастасии , в кратчайший... Читать полностью

03.07.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате... Читать полностью

03.07.2025

Списали деньги за услугу Альфа-чек

Оценка 5

1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить... Читать полностью

03.07.2025