Техническая поддержка
Хочу выразить огромную благодарность технической поддержке Альфа-Банка за профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам!
Каждый раз, когда у меня возникали вопросы по работе онлайн-банка, картам или другим услугам, служба поддержки всегда помогала быстро и четко. Специалисты вежливы, компетентны и действительно стремятся решить проблему, а не просто дать шаблонный ответ.
Особенно радует скорость реакции – будь то звонок в контакт-центр или онлайн-чат, ответ приходит практически мгновенно. Даже в нестандартных ситуациях мне подробно объясняли, как действовать, и сопровождали до полного решения вопроса. Также банк быстро входит в любую ситуацию и решает вопрос очень быстро у меня также была проблема с внесением наличных в банкомат, но создав обращение в банк мне вернули деньги менее чем за 10 минут, профессионализм на высшем уровне
Спасибо Альфа-Банку за надежную поддержку и комфортное обслуживание! Такое отношение делает банк по-настоящему клиентоориентированным. Рекомендую всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Молниеносный возврат за списание комиссии
Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной...
Оформление дебетовой карты
Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе...
Списание комиссии
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте...
Возврат комиссии
3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти...
Банк возвращает деньги
Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа...
Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты
29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту...
Вернули деньги за Альфа смарт
Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в...