Кредитные каникулы

28.06.2025 12:56
119
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу написать об подставе от Альфа банка , 13.06.2024 я взял кредит на сумму 900000 рублей на 5 лет т.е 60 месяцев , платил все исправно и в октябре 2024 года , сам банк предложил кредитные каникулы на три месяца, я воспользовался ими и с января 2025 года начал платить исправно дальше. И тут узнаю что из за этих трех месяцев каникул мне добавили 28 платежей и их стало по графику 88 , и на сегодня при досрочной оплате у меня сумма долга 1106000, т.е я брал 900000 платил 9 платежей , а сумма наоборот увеличилась , это просто из за трех месяцев каникул. Вот такая подстава от когда то хорошего для мне банка , цель отзывы в том чтоб никто больше не верил этому банку, я теперь не знаю как буду выходить с этой ситуации, все сотрудничеста в том числе зарплатный проект с этим банком для меня и моего окружения будет окончено , так мелочно подставлять своих клиентов низко для такого банка , даже микрофинансовые организации лояльные к своим клиентам 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-30T16:09:40+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. При оформлении кредитных каникул по программе нашего банка, клиенты подписывают соответствующие документы. Вы оформили каникулы через приложение. Все необходимые документы, включая обновлённый график платежей, отобразили для ознакомления на экране с информацией о каникулах до их подключения. График платежей рассчитали корректно. Комиссию и проценты, начисленные за период кредитных каникул, вы оплачиваете после их завершения. При этом ваш ежемесячный платёж, указанный в индивидуальных условиях, не увеличиваем. Чтобы погасить комиссию и все проценты, которые мы начислили за время действия каникул, потребовалось порядка 28 платёжных периодов. Поэтому мы увеличили срок кредита. Получить копию подписанных вами документов вы можете при обращении в офис. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025