Благодарю Дмитрия
Сегодня праздник день молодёжи и не особо хотелось долго ожидать в чате и темболее звонить на линию и что то обьяснять как правило это затягиваться может на долго, а так как я ехала покупать себе подарок в золотом яблоке потому что Альфа-Банк подарил мне кешбэк в золотое яблоко, я крутила барабан и выиграла данную акцию и нужно было покупку совершить до 28 июня то есть это именно сегодня и я не знала что именно купить было очень много других дел хотелось побыстрее вопросы решить и ехать по другим делам и я обратилась в чат за помощью задала вопрос: могу ли я купить просто сертификат чтобы долго не выбирать в магазине что именно купить так как у меня было на это всего 10 минут по времени меня ждала машина я спросила у операторов в чате Альфабанка вернётся ли кешбэк и подходит ли под эту акцию если это будет просто сертификат подарочный так как кешбэк для студентов на 1500р которые потом я получу я написала в чат и мне ответили что нужно ожидать около 4 часов что сначала так скажем меня насторожило но вот буквально тут же через пару минут чат очень порадовал хотя и было указано время 4 часа ожидания я чуть не вышла из чата тк решила пока сделать другие дела , но сразу же информация интересующих вопросов уже была предоставлена касательно данного вопроса сообщили что я могу сделать покупку а также и могу купить просто сертификат на мои вопросы отвечал Дмитрий вопросы я задала в 15:45 сразу же после 8 минут ожидания в 15:53 в чат зашёл Дмитрий поздоровался и сообщил что по вопросу кешбэк в золотом яблоке да вы можете приобрести сертификат за эту покупку и начислится кешбэк уже 10.07.25 это сообщение он прислал 16:02 также ответил на другие мои вопросы которые я ему задала в 16:11 уже закончил диалог попросил оценить консультацию то есть все время составила с 15 53 до 16 12 около 20 минут всё оперативно и быстро и не нужно ожидать на линии пока играть музыка хотя у меня сегодня очень мало времени очень много мероприятий но я все же решила выразить благодарность Дмитрию так как покупку я все же всё-таки совершила купила сертификат в дальнейшем я его использую по назначению и благодарю Дмитрия за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке
Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на...
Возврат комиссии за подписку «Альфа-Смарт» от Альфа-Банка
28 июня обратил внимание в истории операций на списание комиссии за подписку «Альфа-Смарт», первый месяц использования которой является бесплатным (оказалось, пробный период был до...
Помощь специалиста
16 мая оплатила ОСАГО через приложение Альфа-Банка. Старалась сделать все, как предлагалось в разделе Кэшбек от партнёра. Однако Кэшбек в размере 10 процентов не был начислен...
Комиссия за обслуживание карты
Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн...
Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса
У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в...
Помогли разобраться с услугой
3 Июня написал в поддержку банка в приложении, насчет кредитной услуги, у меня почему не менялся счет погашения, хотя я погасил задолженность и об этом было поступление...
Работа с обращениями
20.06.25 я позвонила в колл-центр банка, потому, что случайно увидела в мобильном банке комиссию, которую мне предлагалось оплатить, с чем я была не согласна, так как у меня была...