Спасибо операторам чата Екатерине и Данилу, что помогли разобраться со стикером от Альфабанка

28.06.2025 20:21
232
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Сегодня 28 июня 2025г. в 16:48 зашла в чат чтоб задать свой вопрос про стикер а я получила стикер от Альфабанка но не начала им пользоваться задала соответствующие вопросы а именно есть ли какое-то обслуживание платное по данному стикере как им пользоваться сначала мне в чате ответила Екатерина даже предложила его активировать и оказалось что он у меня ещё не активированный поэтому в приложении и стоит замок на данном стикере это отображается как карта с номером где нарисован котёнок а также просто стоит блокировка Екатерина сказала что он не активен вот почему я им не могла пользоваться но не знала причины думая что надо оплатить какой-то пакет или подписку и мы с Екатериной разобрались с этим вопросом что всё-таки надо и вопрос активировать как она и написала можно сделать это и в чате и предложил свою помощь задав вопрос хотите я сейчас для вас активирую и далее я спросила будут ли там проценты на остаток будет ли начисляться кешбэк просила все нюансы рассказать подробно подписки какие есть там в 17:11 ответил Данил что платёжный стикер это миниатюра пластиковой карты которую можно прикрепить на телефон или чехол чтобы платить им стикер встроен MFS чьи для оплаты поднесите к терминалу телефона или другой предмет на который наклеен стикер не убирайте стикер сразу поддержите возле терминала 5 секунд обратите внимание где находится М FS знак на терминале приложите к этой части терминала и советуем размещать его на нижней части телефона иначе есть шанс что чип на самом телефоне будет мешать работать чипу в карте и вот эти все нюансы я до этого не знала также они мне не порекомендовали приклеить стикер под чехол телефона и вместе расположение значка Apple если вам нужно перенести стикер на другой телефон просто переклеить его можно будет после чего Данил предлагал продукты банка но меня это не интересовало поэтому я на это внимание особо не обратила 17:35 консультация была окончена операторы чата Екатерина и Данил ответили на всем интересующим мной вопросы самое главное что этот стикер бесплатный для меня а также как правильно его клеить куда его нельзя класть и так далее и как правильно оплачивать развенчали мои сомнения пользоваться им или нет тем более что он без обслуживания он очень маленький компактный его можно прикрепить куда угодно, и самое главное выяснился тот факт что практически все клеют на телефон сзади и это не безопасно так скажем и не желательно делать, а люди смотрят на друг другу и делают то же самое но не всегда это правильно как выясняется поэтому консультация прошла эффективно и полезно для меня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-29T10:43:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за то, что прощаете ошибки!

Оценка 5

Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения... Читать полностью

29.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня обратилась в чат с вопросом о странных комиссионных списаниях, быстро составили заявку и уже на утро я получила ответ с отличным решением для меня, комиссию вернули и... Читать полностью

29.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 29 июня 2025 г. с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла. Была сначала шокирована... Солидный банк, мне его многие знакомые рекомендовали... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Карта была в использовании несколько месяцев, и в один день начали списывать комиссию за услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки думая что меня сейчас отошлют... Читать полностью

29.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обнаружила что сняли 99 рублей, хотя была уверена что платные услуги не подключены. В чате банка мне помогла сотрудница Мария, объяснила почему так получилось и в течении... Читать полностью

29.06.2025

Открытие карты

Оценка 5

Пришел оформить себе карту , и мне быстро помогли ее офрмить мастер Мария , добрая , вежливая девушка , мне очень понравилось и сейчас с радостью пользуюсь банком , нет не каких... Читать полностью

29.06.2025