Обман

28.06.2025 23:01
389
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Незаконно подключили платные комиссии Альфа -чек без уведомления и согласия. Ежемесячно списывают по 99 рублей. Узнала случайно, когда вошла в личный кабинет. Возвращать отказываются. Обман среди бела дня. Такого от банка не ожидала. В черный список и карту на помойку. Никогда не буду больше пользоваться их услугами и всем знакомым расскажу. Держитесь подальше от этих обманщиков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T12:41:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-29T14:31:53+03:00
Приветствуем! Комиссию вернули. Услугу отключили. Уведомления подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания по карте. А если будут подозрительные операции, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. Первый месяц предоставляем услугу бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. О подключении проинформировали вас и направили смс 27 февраля, в котором также рассказали об условиях и как отключить услугу.
user-77758896175
2025-09-02T23:00:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Непонятные списания

Оценка 5

19 августа у меня с счета непонятно за что начали списывать деньги. Я обратилась с этой проблемой в чат с банком, сначала мне вообще не показывало что это были за списания, но... Читать полностью

25.09.2025

Помощь в Альфа банке

Оценка 5

Я подключал подписку в альфа-банке "про" или не помню, как она называется,это было в августе месяце. У меня списывали деньги,а я не знал,и когда увидел списания,не понял что... Читать полностью

25.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа 2025г.обратилась в чате с вопросом почему мне по 1 операции не начислен кешбэк, хотя у меня был выбран кешбэк 5%за коммунальные услуги. При этом за все... Читать полностью

25.09.2025

Быстрый ответ оператора на вопрос о кэшбэке

Оценка 5

С 25 сентября в Альфа Банке можно выбирать категории кэшбэка на октябрь, одна из предложенных мне категорий Фастфуд 5%. Однако за выполнение задания по тратам по карте в сентябре... Читать полностью

25.09.2025

Категории кешбэка

Оценка 5

25 сентября пришло уведомление из мобильного банка о том, что нужно установить категории кэшбека на октябрь. Это вызвало у меня затруднение. Но я обратилась в чат банка в мобильном... Читать полностью

25.09.2025

Благодарю оператора и вообще сотрудников банка.

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом использования Альфа-Банка. Это действительно надёжный и удобный банк! Почему я доверяю Альфа-Банку: Кэшбэк реально работает, можно возвращать деньги... Читать полностью

25.09.2025