Спасибо!

29.06.2025 07:40
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но банк временно заблокировал его для проверки. Служба безопасности оперативно связалась со мной, уточнила детали, и уже через день средства были разблокированы. Всё прошло четко, без лишних задержек, а сотрудники вежливо и доступно объяснили каждый шаг.  

Также ранее я открывал и закрывал ИП через этот банк — процесс был максимально простым благодаря понятным инструкциям и поддержке менеджеров. Очень приятно иметь дело с финансовым учреждением, где клиентов действительно ценят

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-29T09:25:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 681
отзыв
88 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доходчиво всё обьяснили

Оценка 5

Добрый день.  30 июля 2025 г в 10:45 я позвонила в службу поддержки через приложение с вопросами, какие платные услуги подключины и какой у меня лимит на моей дебетовой карте... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за то, что прощаете ошибки!

Оценка 5

Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения... Читать полностью

29.06.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

28 июня обратилась в чат с вопросом о странных комиссионных списаниях, быстро составили заявку и уже на утро я получила ответ с отличным решением для меня, комиссию вернули и... Читать полностью

29.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 29 июня 2025 г. с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла. Была сначала шокирована... Солидный банк, мне его многие знакомые рекомендовали... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Карта была в использовании несколько месяцев, и в один день начали списывать комиссию за услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки думая что меня сейчас отошлют... Читать полностью

29.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обнаружила что сняли 99 рублей, хотя была уверена что платные услуги не подключены. В чате банка мне помогла сотрудница Мария, объяснила почему так получилось и в течении... Читать полностью

29.06.2025

Открытие карты

Оценка 5

Пришел оформить себе карту , и мне быстро помогли ее офрмить мастер Мария , добрая , вежливая девушка , мне очень понравилось и сейчас с радостью пользуюсь банком , нет не каких... Читать полностью

29.06.2025