Как обманывает банк, подключая кредитный счет и платные услуги без твоего ведома.

Всем добрый день! Расскажу сегодня историю, как я повелась на рекламу Альфа-Банка, наслушавшись о том, какой это замечательный банк с выгодными условиями (спойлер - НЕТ)!

Я оформила обычную дебетовую карту, которую мне привез мальчик - курьер к дому, подключил приложение, все объяснил, показал - молодец одним словом. Только вот незадача, на мой вопрос "Никаких сюрпризов надеюсь не возникнет, в виде платного обслуживания, или еще чего другого"? (Просто уж очень сладкие какие-то условия получились). Мальчик-курьер сказал "Нет, все бесплатно, все хорошо, переживать не о чем."

Спустя несколько недель после начала сотрудничества с Альфа-Банком: мне начали приходить смс-оповещения подобного характера: "Продолжите заполнение заявки по кредиту". Когда такое смс-сообщение я получила в третий раз, я уже напряглась, поскольку НИКАКИХ ЗАЯВОК я не заполняла! 

Связавшись с поддержкой банкой, БАНК действительно подтвердил тот факт, что курьер подал заявку на карту не только с дебетовым, но и с кредитным счетом, но по каким-то причинам мне отказали (и слава богу). Я вежливо попросила Банк закрыть заявку на кредитный счет и больше меня не тревожить по этому вопросу, ну и мальчику-курьеру передать от меня пламенный привет! Банк пообещал в течение 4-х дней закрыть заявку. Но вот снова незадача. Спустя неделю я получаю в очередной раз подобное смс-сообщение, о продолжении заполнения заявки на кредит. После моих психов, любезная девушка наконец-таки пообещала закрыть все заявки и запретить подобные уведомления о кредитах. Девушка слово сдержала. 

Далее, спустя месяц сотрудничества с банком, мне приходит смс - сообщение, что мне необходимо произвести оплату за Альфа-Смарт в размере 399 рублей. Как вы уже думаю догадались, никаких подписок на Альфа-Смарт я не оформляла. И снова передаю пламенный привет мальчику-курьеру, который так сладко рассказывал мне о выгодных кэшбеках, и что это все абсолютно бесплатно....Да только подписка на Альфа-Смарт бесплатной оказалась на первый месяц, а далее будь добр 400 рублей плати каждый месяц. В общем, все их прекрасные условия, которые они так везде рекламируют, про супер - кэшбеки, про бесплатные оповещения и надбавки по накопительным счетам - это все за 400 рублей пожалуйта. Пользуюсь другим банком, который впринцепи в рекламе не нуждается, и получаю ВСЕ ТЕ ЖЕ САМЫЕ плюшки за 199 рублей в месяц, но это я подключила самостоятельно, по собственному желанию, без помощи прекрасных курьеров. 

В общем, выводы делайте сами. Карту закрыла от греха подальше, поскольку подобные сюрпризы я не терплю да и вам не советую. Всего доброго Альфа-Банк, наша дружба была слишком короткой.

P.s. Чат-поддержка работает оперативно, за это добавлю 1 звезду.