Вернули комиссию за страхование кредитной карты 150 рублей
21 мая с меня списали комиссию за страхование кредитной карты в размере 150 рублей. Я заметила в истории это только на следующий день. 22 мая я написала в чат поддержки, чтобы узнать, что это за списание, за что и на каком основании, сделала запрос на возврат средств, я была зла и в недоумении, ведь я не подключала эту услугу! Отказалось, что она автоматически подключается при подписании договора на выпуск кредитной карты. Косяк со стороны сотрудников оффлайн отделения банка, которые не удосужились сообщить об этих условиях и дополнительных услугах, в которых я не нуждаюсь. Ну а чат поддержки в онлайн банке молодцы, помогли, поняли, решили, всё вернули, долго правда решилось всё, только 23 мая вернули 150 рублей и всё отключили, но всё равно, самое главное, что это решено, однако можно было обойтись и без этого, если бы не сотрудники самого банка в Туле на Красноармейском проспекте в тц Куклы. Но спасибо большое операторам в чате поддержки, они реально помогают и решают чаще то, что не могут делать люди в самом отделении или разгребают их косяки или умалчивания, они всё рассказывают, показывают, конкретно расписывают и помогают, спасибо! 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитная карта
24 июня 2025 года с моей кредитной карты была списана сумма 990₽. Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 24 июня 2025 в 22:42 для выяснения причины некорректного...
Оперативное обслуживание
Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в...
Помогли разобраться с задолженностью непонятной по кредитке
Добрый день. Я пользуюсь кредиткой Альфа банка. У меня заканчивался льготный период, и я в сроки погасила эту задолженность, чтобы не платить проценты. Сумма вся отобразилась на...
Возврат комиссии
30 .06.2025г. я обратился по телефону горячей линии Альфа-Банка, поскольку с моей кредитки были списаны 1300,39 рублей, за страхование. Услуга была подключена автоматически, в...
Комиссия за перевод
В истории операций обнаружил комиссию за использование кредитного лимита в размере 445₽, списанную 25.06.2025 в 09:54. Утром 30.06.2025 обратился в онлайн поддержку через чат в...
Отмена комиссии за обслуживание кредитной карты
30.06. Написал обращение в онлайн-чат с целью решить вопрос с отображением комиссии на кредитной карте, которую, как я ранее думал, закрыл полностью. Ответила специалист Кристина...
Благодарю сотрудницу офиса за разъяснение нюансов использования карты и банкомата
Так например недавно 20 июня, я вносил обязательный платёж по кредитной карте через банкомат (хорошо что делал это в офисе потому что очень кстати пришлось то, что рядом находилась...