пришли решить вопрос о возврате средств

30.06.2025 00:25
108
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
21 июня списали деньги за комиссию перевода карт, хотя такого не было у меня. Обратился в онлайн чат альфа банк в приложении. у меня на карте остались последние деньги, они вдруг списались, и мне не на что было даже ехать, я написал в чат, меня связали с сотрудником онлайн чата Альфа банка, я ему объяснил ситуацию, сказал что не знал о платной услуге, за которую списали с меня деньги, сотрудник меня спросил что за операция, я скинул скриншот, и мы решили вопрос в положительную сторону, мне вернули деньги Сотрудники Вопрос решили за 2-3 минуты, вернули деньги все моментально, буквально две секунды. хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка за такую оперативность. Очень быстро в приложении решаются вопросы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультирование и решение

Оценка 5

Обращение было 21 июня в 11:00 часов . Вопрос был такой : не могла сделать перевод в сторонем банке , чтоб списание было с Адьфа -банка . На помощь в решении моего вопроса... Читать полностью

28.06.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Я завела Альфа карту в конце марта 2025 года с 1 мая у меня начали списывать 400 руб за подписку альфа-смарт я обратилась в онлайн чат помощника в Альфа приложении вернули мне... Читать полностью

28.06.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Положила беньги через банкомат в Сбербанке на карту Альфа-Банка , оказывается за просмотр баланса в другом банке списывается комиссия, решила оспорить данную операцию и мне ее... Читать полностью

27.06.2025

Помощь при обмане

Оценка 5

28.04 около 16:30 я позвонила на горячую линию Альфа-банка.Поступил звонок с неизвестного номера и был осуществлён переход по фишинговой ссылке с вводом пароля из смс. Хочу... Читать полностью

26.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 июня оформила подписку , деньги списали , написала в чате , на что получила моментальный ответ! Деньги вернули в течение минуты ( хотя списали по условиям обслуживания ) за это... Читать полностью

26.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

26 июня обратилась в чат приложения с просьбой разобраться, почему сняли комиссию за перевод с дебетовой карты, буквально через пару минут ответила сотрудник Дарья, которая... Читать полностью

26.06.2025