Помогли вернуть блок игр в мобильном приложении
23 июня в 22:40 написал в чат мобильного приложения Альфы в поисках блока с играми. Раньше был отдельный раздел на главной странице, где находилась лента с баннерами игр\конкурсов\промо-акций. Через пару минут в чат подключился оператор Тимофей, который сначала попросил скриншот всплывшей ошибки, но так как блок просто пропал, то Тимофей предположил баг в приложении (в отображении этих плашек) и предоставил список действий который я могу предпринять. Оказалось, что несколько верных действий к моменту обращения я уже успел предпринять, в итоге помогла рекомендация по обновлению приложения и блок с нужными баннерами вернулся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали как решить вопрос с установкой приложения на айфон
Ранее заказала детскую дебетовую карту дочке, но приложение для айфона недоступно, себе ранее устанавливала в офисе банка. И картой дочь не пользовалась. Вспомнив, что по детской...
Помогли разобраться с новым инструментом приложения "Умная камера"
В апреле 2025 года обратил внимание, что в мобильном приложении банка появился новый виджет "Умная камера". Для чего он нужен, не известно. И работает ли он? За помощью и...
Спасибо за оперативную и четкую работу!
Очень давно хотела платежный стикер. Оставила на сайте заявку, через три дня моя карта и стикер были готовы . выбрала получение через офис банка, так как не очень удобно было...
Оперативная помощь
Обратилась в онлайн чат за помощью в списании денег за комиссию по подписке. Так как данной подпиской не пользуюсь, не знала, что она у меня подключена. Увидела только при списании...
Отзыв
22 июня обратился в поддержку что бы отключить подписку Альфа-смарт, мне объяснили подробно что эта подписка выгодна и с ней можно экономить до 2897р в месяц, но я отказался потому...
Решение проблемы с оплатой через мобильное приложение
16 марта возникла проблема в мобильном приложении с переводами и оплатой по qr коду, эти функции были заблокированы, обратился в поддержку в мобильном приложении, помощник Татьяна...
Мне всё нравится
20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил...